一個(gè)企業(yè)面對(duì)一個(gè)新興的市場(chǎng),更應(yīng)該關(guān)注的如何能滿足主要客戶群的要求,所以其市場(chǎng)資源的大部分投入也應(yīng)該集中在此,只有這樣才能推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
那么 何為主流客戶群?以計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)為例,從個(gè)人消費(fèi)性計(jì)算機(jī)及工業(yè)計(jì)算機(jī)的比重來看,個(gè)人消費(fèi)性計(jì)算機(jī)不論在市場(chǎng)規(guī)模及流通的通路等諸多的指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的領(lǐng)先工業(yè)計(jì)算機(jī),所以個(gè)人計(jì)算機(jī)客戶群基本成為計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的主流。我國數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)要形成規(guī)模市場(chǎng)首先必需先找出市場(chǎng)潛在的主流客戶群為何?
數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的范圍幾乎可以涵蓋各式各樣的行業(yè)及場(chǎng)所,到目前為止,個(gè)人應(yīng)用尚未明顯看到,主要都是政府以及商用。在政府及商用的應(yīng)用中,我們也可以觀察到零售門市因?yàn)榕c一般大眾日常生活最為貼近,在數(shù)量上也居絕對(duì)的大數(shù)。依大數(shù)法則來分析,這些門市店中,非連鎖的個(gè)體零售商鋪又占了主要的部份,以中國市場(chǎng)而言,品牌連鎖門市大約僅占整個(gè)門市店數(shù)的百分之五左右。
現(xiàn)代化的商業(yè)模式有一大群主流門市是個(gè)體戶,隨著商品的多元化及精致化發(fā)展,平民化的個(gè)體戶門市店雖然不具備品牌連鎖門市店具有規(guī)模上的優(yōu)勢(shì),但在形象及服務(wù)上也朝著流行時(shí)尚的方向發(fā)展,不管在店內(nèi)的及門店的外部裝修都極具個(gè)性化,在向廣大的消費(fèi)者透露一個(gè)訊息,也就是單一門店也是一個(gè)品牌的概念,如此豐富的門店文化引導(dǎo)著越來越多的消費(fèi)者進(jìn)入消費(fèi),大量的活絡(luò)門市店的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,所以除了連鎖性的品牌門市店逐年增加之外,這些非連鎖性的個(gè)體門市店的數(shù)量也正以更快的速度在增加著。
一、主流客戶群所在市場(chǎng)之宣傳
以目前數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的場(chǎng)合來看,個(gè)體戶的零售門市店應(yīng)用廣告機(jī)的數(shù)量少之又少,其中最主要的原因,就是產(chǎn)品需求沒有被明確的定位,夾雜著傳統(tǒng)數(shù)字標(biāo)牌的系統(tǒng)概念,很大程度的限制了銷售的渠道范圍,龐大的個(gè)體戶門市店用戶沒有機(jī)會(huì)能體驗(yàn)并且接觸到這樣的產(chǎn)品概念,再加上之前印象中系統(tǒng)化復(fù)雜的產(chǎn)品操作定位及應(yīng)用觀念,總覺得那是在大型機(jī)構(gòu)(諸如機(jī)場(chǎng)、大型酒店及連鎖企業(yè)等)在用的產(chǎn)品,以致于讓一般小型的潛在門店用戶望之卻步。所以我們必需要先將廣告機(jī)與數(shù)字標(biāo)牌的定位做適度的調(diào)整,并且定義清楚目標(biāo)客戶的屬性及需求,針對(duì)各自的目標(biāo)客戶,做渠道的區(qū)隔以便于操作后續(xù)的營銷,很多的廣告機(jī)潛在用戶并不明白這樣的產(chǎn)品對(duì)他們的好處在哪?甚至還不知道這樣的產(chǎn)品是存在于這個(gè)市場(chǎng)的,是可以幫的到門店的營銷的,平民化廣告機(jī)的市場(chǎng)營銷必需要將這些問題解決,并且必需要讓這些主流客戶群得到充份的產(chǎn)品信息,才能打開這個(gè)市場(chǎng),擴(kuò)大廣告機(jī)市場(chǎng)的銷售基礎(chǔ)。
廣告機(jī)目前在整體產(chǎn)品銷售的渠道還是集中在專業(yè)的系統(tǒng)渠道,無法擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的整體縱深,潛在主流客戶群無法很容易的接觸到產(chǎn)品,就另一個(gè)層面而言,這個(gè)問題同時(shí)也導(dǎo)致了廣告機(jī)的營銷無法透過廣大的渠道進(jìn)行,市場(chǎng)教育的速度自然無法快速有效的提升。
二、產(chǎn)品需求差異化分流
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程來看,產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要能成型,由工業(yè)用及商用發(fā)展成零售乃為一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),從PC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以印證這個(gè)論述。
產(chǎn)品需求的差異化分流就是這個(gè)發(fā)展的主要基礎(chǔ),何謂產(chǎn)品需求的差異化?既然所謂非連鎖性的個(gè)體零售商鋪強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化的趨勢(shì),那么色彩必定是重要的影響因素,數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)一直以來都在強(qiáng)調(diào)所謂內(nèi)容為王的概念,但我們應(yīng)該意識(shí)到數(shù)字標(biāo)牌本身應(yīng)該就是一個(gè)門店的裝飾,在現(xiàn)今店內(nèi)裝修如此精致的個(gè)體門店中,如果只將數(shù)字標(biāo)牌單純的視為內(nèi)容的播出設(shè)備,必然與門店所要彰顯的個(gè)性化及時(shí)尚的訴求不相符合。傳統(tǒng)的數(shù)字標(biāo)牌比較重視的系統(tǒng)化的概念,并不太重視顯示端的外觀設(shè)計(jì)概念,只要能達(dá)到所謂的畫面上內(nèi)容的處理就行,正如工業(yè)計(jì)算機(jī)與消費(fèi)性計(jì)算機(jī)重視的產(chǎn)品特性有很大的不同,所以廣告機(jī)與數(shù)字標(biāo)牌的產(chǎn)品概念必需分流。
如果我們將傳統(tǒng)的數(shù)字標(biāo)牌視為多媒體播放產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)用計(jì)算機(jī),那么我們也可以將廣告機(jī)視為多媒體播放產(chǎn)業(yè)中的消費(fèi)性概念產(chǎn)品,我們?cè)僖淮沃匦碌亩x產(chǎn)品,數(shù)字標(biāo)牌是個(gè)系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)架構(gòu),而廣告機(jī)是個(gè)消費(fèi)性單機(jī)運(yùn)作的產(chǎn)業(yè)架構(gòu),要大量的開發(fā)廣告機(jī)市場(chǎng),首先產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念必需由內(nèi)容多元先調(diào)整成外觀多元,操作模式必需從應(yīng)用多元修正成簡(jiǎn)單應(yīng)用,才能大量的將廣告機(jī)應(yīng)用在個(gè)體門市店之中。
本文來源:報(bào)告大廳
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