江蘇五星級酒店各崗位薪資分析

　　近幾年江蘇經濟迅速發展，江蘇省用了4個“五年”時間，從中國省市地區生產總值排行榜第三位躍至第二位。2012年達5.4萬億元，同比增長10.1%，年均增長11.8%。有分析認為江蘇或成為中國經濟第一大省。良好的經濟環境及旅游資源為酒店投資提供了很好的條件，各高星級酒店陸續在江蘇地區開業，2013年初，江蘇省的五星級酒店數量已達68家，僅次于廣東地區。

　　2012年度中國報告大廳已先后發布了廣東、浙江、北京和江蘇四個地區的酒店業薪酬報告。近期發布的《2012中國酒店業薪酬報告—江蘇地區》分析了2012年江蘇酒店業的經濟發展環境以及旅游發展形勢，并重點分析了江蘇地區高星級酒店的薪酬現狀，報告分別針對江蘇四、五星級的國際、國內酒店，對酒店各崗位的薪酬狀況進行了調查統計，那么目前江蘇星級酒店的薪酬狀況如何呢？從中國報告大廳公布的《2012中國酒店業薪酬報告—江蘇地區》中，我們就五星級酒店來了解下各崗位目前的薪資現狀。

　　薪酬差距大 60%員工薪酬不滿

　　注：以上五星級酒店未分國際聯號酒店和國內酒店

　　根據中國報告大廳發布的江蘇酒店業薪酬報告數據顯示，江蘇五星級酒店總經理的平均年薪為338200元，總監平均年薪為193500元，經理級平均年薪為80900元。主管和領班的平均年薪則分別為41500元和31750元，基層員工的平均年薪為26900元，即平均月薪為2242元。薪酬的差距直接導致了酒店各層級對薪酬的滿意度的高低，據統計顯示，江蘇四、五星級酒店，總經理的薪酬滿意度最高，其次是總監級，薪酬相對比較低的是主管、領班和基層員工級別，特別是基層員工，近60%的員工表示對薪酬不滿。

　　五星級酒店經理級保安部最低 不足8萬

　　注：以上五星級酒店未分國際聯號酒店和國內酒店，部門經理均定義為二級部經理。

　　上圖分別顯示了江蘇五星級酒店各部門經理的平均年薪，可以看到，在各部門經理中，公關銷售部經理的平均年薪是最高的，為90650元，除了公關銷售部經理，數據顯示江蘇五星級酒店部門經理中平均年薪在8萬到9萬之間的有餐飲部經理（89650元）、人力資源部經理（82700元）、財務部經理（82050元）、工程部經理（80850元）。而客房部經理、康樂部經理、前廳部經理和保安部經理則是平均年薪在7萬到8萬之間。其中經理中，平均年薪最低是保安部經理，雖然保安部經理的平均年薪在經理級中最低，但在薪酬滿意度上面，卻不是最低的，經理級別薪酬滿意度最低的是客房部經理。

　　五星聯號與本土酒店主管級薪酬差距最小

　　江蘇薪酬報告顯示，總經理職位國際聯號的平均年薪為410700元，而國內本土酒店的平均年薪為265700元。五星聯號平均高出本土酒店145000元。差距第二大的就屬總監級職位，國際聯號五星的是220000元，國內的為167000元，相差53000元。國內酒店各部門經理的薪資與國際聯號的差距一般都在1萬左右。差距最大的是公關銷售部經理，聯號的平均年薪是100200元，本土酒店是81100元，相差19100元。經理中差距最小的是康樂部經理。聯號高出本土酒店8300元。再看主管、領班和基層員工的平均年薪，可以發現在聯號酒店和國內酒店中的差距并不大，從圖中就可以看出，兩者都較為接近，其中最接近的是主管的平均年薪，聯號酒店為42000元，國內酒店為41000元，相差1000元。