作為一個兼具醫用價值和裝飾價值的特殊商品,有分析指出,眼鏡存在的意義,一方面為屈光不良患者解除痛苦;另一方面為從事銷售行業的企業創造價值;此外,為從業者個人發展提供平臺。但隨著大環境的改變,眼鏡行業正面臨著一個非常明顯的趨勢,沒有互聯網的傳統眼鏡零售商家將舉步艱難,因為互聯網的作用還是比較多,而沒有互聯網的傳統眼鏡零售就等于斷了一條腿,你未來將如何跑步。以下是報告大廳小編整理的眼鏡行業的發展現狀及前景分析。
過去很長一段時間,眼鏡店一般開在寸土寸金的大型商超,成本價100元的眼鏡,到消費者手里價格動輒上千元。也因此,一直以來“眼鏡行業是暴利行業”的言論深入人心。
不過,人們對“暴利”的不滿并不是因為買不起,而是覺得不值。“現在實體店配鏡體驗差,眼鏡款式陳舊,隨便一副品牌稍微好點的眼鏡都上千,實在覺得不值當。”日前,在2016年中國國際眼鏡業展覽會上一位在展臺前挑選眼鏡的消費者肖女士告訴記者,想找一家好的體驗店不容易,網上款式多但是感覺網上配鏡不靠譜。
2016-2021年中國眼鏡消費行業市場供需前景預測深度研究報告顯示,我國有8億需要屈光矯正的龐大消費群體,眼鏡成了人們的生活必需品,它不僅是近視人群的“專利”,也是時尚必需品。正因如此,眼鏡行業被認為是消費升級最有潛力的行業。
不過,潛力的背后也隱藏著一些隱憂。比如,目前國內傳統眼鏡零售店經營的眼鏡款式和風格已經無法滿足消費者個性化的需求。
“傳統眼鏡行業在消費者心中意味著又貴又土體驗又差,是時候做出徹底變革了。”音米創始人李明毫不避諱地指出,傳統眼鏡行業存在時尚盲點,人們對于眼鏡的基本需求還建立在功能之上,但眼鏡這個單品其實存在很大的改造空間。
近年來,伴隨“互聯網+”時代的到來以及消費方式的改變,眼鏡商家的競爭戰場由線下轉到了線上,不少眼鏡店通過線上實現了銷售模式的優化,在轉型線上的過程中大大降低了消費者的購物時間和價格成本。
根據國內眼鏡行業權威媒體《中國眼鏡》雜志的收集及市場調研,顯示互聯網對傳統眼鏡零售行業影響的幾個方面:
首先,基于互聯網所產生的電商,并未從根本上改變國內消費者對眼鏡需求的現狀。在龐大的人口基數面前,電商和傳統眼鏡零售企業加在一起,都還遠遠不能滿足人們對便捷配鏡服務的需求,眼鏡消費市場的潛力依然巨大。
其次,電商對傳統眼鏡零售企業的沖擊并非來自于市場份額的搶奪。相反,從更深一層的含義來講,互聯網的傳播還有可能加快了消費者對眼鏡的認知,使得眼鏡消費更加活躍起來。此外,我們還能從中看出,電商模式在未來的市場中潛力巨大。
最后,互聯網對于傳統眼鏡零售企業最大的影響,來源于產品價格的透明。壓低產品利潤,提供性價比更高的產品,這些做法才是真正觸動實體零售企業神經的關鍵點。眼鏡并非暴利,其高昂的價格很大一部分來自于黃金地段的門面房租和專業驗光師的薪資成本。而目前只關注產品銷售本身的大多數電商,恰恰省卻了這兩筆大額開銷,所以,他們低廉的售價,往往使得一些傳統眼鏡零售企業叫苦不迭。
總的來講,目前互聯網在宏觀上還未對眼鏡行業產生實質性的影響,但微觀方面的沖擊卻已以讓整個行業感受到了危機感。同時,不少業內人士也開始認識到,抵制電商已不再是明智之舉,擁抱互聯網,融合電商才是傳統眼鏡零售企業未來發展的方向。所以,從2014年開始,業內開始逐步興起了解和學習互聯網及電商的熱潮,相關職能部門也開始有意識地引導零售企業。中國眼鏡協會理事長崔毅在“互聯網時代的眼鏡業發展研討會”上就曾指出:“眼鏡行業正處于啟動‘十三五規劃’和謀劃未來五年發展目標的關鍵期,也處于互聯網高速發展的時期,必須遵循積極利用科學發展的方針,加強網絡建設和產業創新,推動互聯網與傳統營銷模式深度融合,充分發展互聯網在促進行業發展中的作用。”國內尚眼鏡類電子商城愛戴網CEO陳佶也提出:“未來,電商將成為眼鏡商家的標配!”可見,雖然互聯網讓傳統眼鏡零售業抱怨不已,但是融合已成大勢所趨,任何漠視和抵觸互聯網的做法都將是逆流而行,眼鏡行業的未來已離不開互聯網。
不過,無論對實體店還是電商來講,運用好O2O模式都是至關重要的一環。當傳統眼鏡零售店因租金高昂而搬離臨街門面,轉入二樓或者地下室,甚至寫字樓時,如何加大與現有客戶的粘連度,擴寬低成本吸引客源的渠道就顯得至關重要;電商想在除裝飾眼鏡之外的配鏡市場有所作為,與具備專業能力和優質服務水平的實體店合作也就成為了最佳選擇。所以,眼鏡行業需要O2O,需要線上與線下完美的融合與互動,而這一切,就是互聯網給眼鏡零售行業所帶來的機遇與變化。
雖然之前談論了不少O2O對于眼鏡行業的好處,但是至今為止,無論是從線上還是從線下踏入O2O的企業,成功的寥寥無幾,但是,億超眼鏡創始人李昌利認為,建立020對眼鏡行業確實是非常不容易的挑戰,因為,億超眼鏡在互聯網+眼鏡領域積極探索了那么多年,才取得了今天的成就。除少數幾家知名企業外,其他基本都以慘淡收場。那么,到底是什么阻礙了眼鏡行業O2O的發展呢?讓我們從以下幾個方面進行分析:
其一:互聯網認知。很多眼鏡零售企業負責人認識到了電商對于實體店的重要作用,并著手開始建立O2O,但是因為他們并沒有真正意義上的理解和認知網絡,往往闖得頭破血流,最終卻沒有任何收獲。還有一些人,因為沒有深刻認識網絡的特性,一遇到波折就無所適從,最終選擇放棄。所以,沒有對網絡進行全面、深刻了解的商家,大多只會淺嘗輒止,在競爭激烈的網絡中,這樣的做法只會讓他們無情的被淘汰。
其二:互聯網團隊。要想建立一個完整的O2O系統,一支具備獨立運作電商能力的團隊是必不可少的。但是俗話說得好,隔行如隔山,眼鏡行業的人想自主搭建這個團隊是非常困難的,而互聯網領域內,此類人才也是稀缺資源。即使你高薪聘請并搭建了一個優秀團隊,如何讓這個團隊與你的公司有效融合,如何讓其與眼鏡行業有效融合,這些都是很大的難題。
其三:產品。傳統眼鏡零售企業在產品的采購上,主要依靠品牌商,但這樣的模式就使得他們的產品與網絡上的產品相比,在款式、更新頻率、性價比等方面處于被動的境地,難以滿足當下網絡主流消費群體的需求,進而無法在線上進行客源的有效開拓。
其四:成本。無論是線下企業還是線上企業,想要跨界融合,都需面臨巨大成本的考驗。線下企業想在網絡上有一番作為,宣傳費用、團隊搭建費用、程序開發費用、線上維護費用等,讓不少中小型企業難以承擔。而對線上企業來講,想要落地,則面臨著門面租金、運營成本、人力成本等大量支出,稍有不慎就可能全軍覆沒。
其五:時間。對于很多線下企業來講,他們認為網絡就是一個迅速反應的領域,砸錢進去后,就應該立刻看到效果。但在真正的互聯網中,一夜暴富的神話不是沒有,卻少得可憐,一般有所建樹的電商,都是經歷了幾年甚至十幾年的沉淀與發展,其投資回報周期通常會遠遠大于線下。而很多人按耐不住,或者經不起風浪,最終只能鎩羽而歸。
上述幾點,其實只是制約眼鏡行業發展O2O的幾個方面而已,要想打造一個真正有效的,運轉成熟的O2O閉環,還我們進行需要更多的探索和嘗試。在這個過程中,不僅是要花費大量的人力和財力,還要決策者轉變原有思維模式,真正的去了解和認識網絡。只有這樣,才不會使開始時的雄心壯志變為最后的竹籃打水一場空。
隨著互聯網的迅速發展,眼鏡行業正在被重新定義,此時,各大商家唯有抓住機會,實現自我創新才能不被潮流而湮沒。
本文來源:報告大廳
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