對裝修建材企業(yè)來說,2017年可謂內(nèi)憂與外患并存,機遇和挑戰(zhàn)同在。裝修建材公司正施盡渾身解數(shù),讓業(yè)主關(guān)注。在加強管理、找準(zhǔn)市場定位、修煉好內(nèi)功的同時,活動宣傳也不容忽視?,F(xiàn)對裝修建材加盟市場現(xiàn)狀分析。
據(jù)2017-2022年中國裝修建材項目行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報告預(yù)測,住宅裝飾裝修在未來兩三年內(nèi)將達到5000億元, 即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。 房改正將10倍于新建住宅的存量公房轉(zhuǎn)化為城鎮(zhèn)居民的自有財產(chǎn)。這批舊住宅的改造和裝飾已隨著產(chǎn)權(quán)關(guān)系的改變啟動,存量住宅裝飾的總量將趕上 和超過新建住宅的裝飾,它為住宅裝飾裝修業(yè)提供了一個新的、更為廣闊的市場。 專家指出,中國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展的特性,決定今后若干年內(nèi)對建材工業(yè)產(chǎn)品需求將維持一個較大的總量。 國家拉動經(jīng)濟增長的各項宏觀調(diào)控政策繼續(xù)發(fā)揮作用,是中國建材和裝飾市場發(fā)展前景廣闊的主要原因。隨著國家增發(fā)國債、擴大投資的政策效應(yīng)在今后進一步顯現(xiàn),中國固定資產(chǎn)投資在上年大幅度增長的基礎(chǔ)上,2017年繼續(xù)平穩(wěn)增 住房制度的改革,為建筑裝飾裝修行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。
縱觀如今的裝修建材市場不難發(fā)現(xiàn),低迷的局勢將持續(xù)影響整個市場,而家裝行業(yè)也不例外。未來,裝修建材行業(yè)還將面臨三大困裝修建材如何破局成為所有家裝人亟待解決的問題。
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。好的食材才能做出好的飯菜。沒有好的材料,再好的廚師也沒轍。有很多大廚,自己親自過問食材的采購、從源頭上把控食材的質(zhì)量就是這個原因。材料來源沒有問題,就成功了一半。裝修公司面臨的最大問題是什么呢?很難形成批量采購。
經(jīng)濟實力不錯且比較注重裝修安全的業(yè)主,自己會到諸如紅星美凱龍、居然之家、大明宮、東方家圓等大型建材超市進行一站式采購。也有的裝修公司本身就是一線建材品牌的代理商。盡管如此,管理上的漏洞無處不在。原因是裝修公司一般奉行比較靈活自如的備料政策,一線工人或其他人員可以代購施工材料,然后憑票報帳即可。有的裝修公司接到訂單后甚至直接抽取一定的提成,然后把工程轉(zhuǎn)包給裝修師傅。這就給了采購人可乘之機,價格下不來、質(zhì)量卻下得快。最終利益受損的是裝修公司與業(yè)主。
高端需求畢竟是有限的。尤其是廣大的小區(qū)公寓型業(yè)主,大多去建材市場或街邊小店購買建材的比較多。即使外包給裝修公司,也是只包工不包料。裝修公司對業(yè)主報價時,單價稍微高一點,報價報不進去,業(yè)主根本不接受。走低價路線,只有降低材料等級,以次充好。材料的來源良莠不齊。一般非品牌建材商店無不唯利是圖,進料渠道毫無門坎可言,哪兒的單價低就進哪兒的貨。
以移門供貨渠道為例,許多正規(guī)品牌的移門銷量2017年以來出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡的局面。主要原因是什么呢?
首先是移門工廠的投資門坎很低,有個一百平米左右的地方,車間、辦公、倉儲就全有了。所以,作坊化、個體化、游擊化是今年移門生產(chǎn)的主要形態(tài),而且這種趨勢還在進一步擴大。這在相當(dāng)大的程度上蠶食了正規(guī)工廠的市場空間。在單價仍然是主要選項的中低端市場,正規(guī)軍團肯定干不過以個體戶為主體的游擊隊。許多衣柜品牌僅移門這一項,今年一年里至少喪失了20%左右的市場份額,影響很大。
更主要的,移門的質(zhì)量大幅下滑。到專業(yè)展會上看一看,不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的參展移門有一個明顯的變化就是大家都在強調(diào)品位、花色、造型的新奇與獨特,很少有人過問材料。小作坊主們過度引導(dǎo)消費者片面追求新奇與變化,大幅降低材料的質(zhì)量。一般來說,移門的邊框型材的厚度在1.0mm到1.2mm之間,可山東的某鋁型材產(chǎn)業(yè)基地居然可以供應(yīng)厚度連0.5mm都不到的材料,底線何在?這樣的移門,看起來一樣美觀,但用稍微堅硬一點的東西稍微一磕,型材表面就會出現(xiàn)小坑,發(fā)生變形。這樣的材料,賣給消費者能管用幾年呢?說到底就是不負責(zé)。
同時,在現(xiàn)有供貨與監(jiān)管體制下,高價格不一定可以買來高品質(zhì)。建材經(jīng)銷商為了賺取更多的利潤,不惜以次充好,假冒偽劣。裝修公司唯有找到材料生產(chǎn)工廠、從出廠路徑開始控制。但工廠不可能繞開自己的銷售渠道而針對一個裝修公司去進行銷售。即使工廠賣給裝修公司,也需要一定的批量才行。而裝修公司的材料需求量十分有限,受自身需求不足的影響,不可能整批整批地采購有資質(zhì)保證的裝修材料。一句話,進貨渠道的誠信問題,卻要身處產(chǎn)業(yè)鏈末端的裝修公司來埋單,無疑讓裝修公司無可奈何。
很多裝修好的房子,工藝水平可謂一流。按說工藝水平?jīng)]有問題,裝修公司也算是盡職盡責(zé)了。但刺鼻刺眼的氣味確實很濃,著實讓人受不了。尤其是現(xiàn)在的業(yè)主,大多都有相當(dāng)強的環(huán)保意識,甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象誰都知道。工程尚未完工,便招致業(yè)主的嚴(yán)重投訴。很多裝修公司承接的工程,雖能完工,卻難善終。業(yè)主索賠、尾款難收、朋友反目等等,常常一個工程的結(jié)束,變成一個麻煩的開始。
無奈之下,裝修公司向業(yè)主拋出大量“定心丸”,承諾門窗敞開,半個月即能除味。事實果真如此嗎?權(quán)威人士明確告訴我們,甲醛的潛伏期是8-15年,半個月消醛之說,純屬欺騙。如此以來,事情的性質(zhì)就完全變了。時間一長,必然失信于市場,甚至已經(jīng)失信于市場了。
市場上的裝修公司多有自己的專長,有的以設(shè)計見長,兼顧施工,或施工外包。有的以施工見長,并勉強進行一些簡單的設(shè)計。裝修公司多如牛毛,一個地級市不下百家。不管是哪方面見長,都不影響我們從設(shè)計能力的角度對市場上的設(shè)計公司及其運營狀況做一些深入的分析。
首先看一看連鎖裝修公司。這類公司一般以設(shè)計見長,通常以輕資產(chǎn)的投入方式通過品牌加盟擴大覆蓋面、增大體能。這種以品牌效應(yīng)在市場立足的連鎖設(shè)計公司在大型工程類裝修方面確實有其優(yōu)勢,聯(lián)合承接訂單、聯(lián)合競標(biāo)、聯(lián)合設(shè)計與施工等,成交概率極高,是定制家居行業(yè)的強勁對手。但具體到民用裝修,他們的長處就變成了短處,諸如周期過長、管銷費用過高、工程報價太高、訂單變更缺少靈活性等等。定制家居行業(yè)內(nèi),總部對各經(jīng)銷商的支持是合同義務(wù),份內(nèi)責(zé)任。與定制家居行業(yè)不同的是,家裝公司在技術(shù)上只能獨當(dāng)一面,總部至少不可能無償?shù)靥峁┰O(shè)計技術(shù)與力量的任何支持。
技術(shù)力量靠養(yǎng)成,靠傳承,靠強有力的支援。任何一家設(shè)計公司如果沒有設(shè)計人員可資成長的人文環(huán)境與公司文化,設(shè)計能力不過關(guān),再好的家裝市場也難有所作為。
更重要的是,設(shè)計公司在家裝市場上普遍的運營規(guī)則是,免費設(shè)計。這樣,設(shè)計人員的積極性很難調(diào)動起來。設(shè)計人員的付出成了隱型福利,被公司一文不值地送給了客戶。設(shè)計師覺得不值,還不如自己單干呢。設(shè)計人員除了擔(dān)當(dāng)設(shè)計職能外,更多地精力耗在了接單拉客戶上面。這樣以來,設(shè)計水平上很難保持較高且較穩(wěn)定的狀態(tài)。公司上了一定的規(guī)模以后,設(shè)計人員變動十分頻繁,很難留得住尖端設(shè)計人才。
其次再來分析一下獨立設(shè)計公司。這類公司一般是老板本人是設(shè)計專才,有相當(dāng)深厚的設(shè)計功底。但受免費設(shè)計的行業(yè)規(guī)則的影響,這樣的老板專靠設(shè)計吃飯顯然是無法生存的,唯有兼顧施工方面才有出路??墒牵┕きh(huán)節(jié)又過于麻煩,常常讓一個設(shè)計師顧此失彼,錯誤百出。
至于沒有設(shè)計能力的裝修公司,俗稱施工隊。既沒有整裝設(shè)計優(yōu)勢,也沒有材料整合與施工監(jiān)管優(yōu)勢,更沒有售后長期保障優(yōu)勢,只能用來滿足本屬于“橄欖體”另一端的低端需求。作為低端市場的一種勉強互補或設(shè)計公司的一種生硬配合還是有一點生存空間的,但完全構(gòu)不成競爭。
在裝修建材市場的行業(yè)分工中,裝修公司通常要扮演家裝資源開發(fā)、推廣與整合者的角色,在此過程中不斷堅持設(shè)計理念,實現(xiàn)設(shè)計理念的保值增值。沒有可資整合的家裝資源,家裝公司很難有所作為,只能淪落為家裝“游擊隊”?;蛘咚朗刂罢?guī)軍團”的老路子,高不成低不就,坐等以裝修師傅為主體的“游擊隊”游而擊之,失去一單又一單的生意。
在被整合的建材資源中,很難有一個一線品牌用以發(fā)揮其品牌帶動效應(yīng)是最大的問題。內(nèi)蒙古的民風(fēng)淳樸是眾所周知的。如此好的市場,裝修公司沒有訂單只能是自己的問題。呼和浩特火車東站旁邊,新小區(qū)很多,裝修公司卻寥寥無幾。為數(shù)不多的裝修公司,大多會有一個自己的展示館,里面是自己代理的各類建材類、衛(wèi)浴類、廚電類的品牌,可謂品類齊全、品牌豐富。但仔細一看,卻沒有一個一線品牌。這樣,品牌的帶動效應(yīng)就很小,加上設(shè)計能力薄弱,無法有效地打動業(yè)主,眼看著很多老百姓急等 著安裝卻束手無策,只能用時間換取一些微不足道的應(yīng)急訂單。
裝修公司的資源整合者的角色無法有效發(fā)揮是其業(yè)績不彰的根本原因。由此帶來了很多連鎖影響,訂單單值不高,工期常因被裝修師傅“綁架”而一拖再拖,建材質(zhì)量低端導(dǎo)致裝修質(zhì)量無法保證,業(yè)主投訴頻仍,工程尾款難收。加上市場需求增幅放緩甚至局部萎縮,裝修公司被迫放寬收款條件,財務(wù)風(fēng)險大增。每到年底,裝修公司的老板便在討債與還債兩種角色中急劇轉(zhuǎn)換與煎熬,一方面是債主滿堂,另一方面是一大堆爛帳,尾款根本收不上來。套用時下流行的一句話說,壓力山大。
不能發(fā)揮資源整合的功能,裝修公司就只能徒有其表,在競爭激烈的家裝市場中要想生存與發(fā)展,困難重重,不可想像。
裝修公司就是這樣無從適從。既沒辦法控制家裝材料的質(zhì)量,又受困于家裝外包的施工進度;既不能很好地發(fā)揮設(shè)計專長,又不能在資源整合方面有所作為。面對小區(qū)家裝的強勁需求,裝修公司甚至連一個象樣的樣板房都要公開征集大半年。樣板房好不容易對外開放了,卻已經(jīng)失去了小區(qū)廣告大力度推廣與大面積裝修的黃金機會。不是裝修公司不解風(fēng)情,而是面對小區(qū)家裝這塊市場,裝修公司要么在無孔不入的競爭中沉淪,要么在抱殘守缺的堅守中倒下。
裝修公司解決問題的根本途徑有兩點:一是增強品牌意識,提高設(shè)計能力,確保施工質(zhì)量,提升家裝品位;二是增設(shè)體驗館,合縱連橫,充分挖掘資源整合的集聚與帶動效應(yīng),走多樣化經(jīng)營的路子。