中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊,旅游酒店是指專門為旅行者提供住宿、餐飲、娛樂及其他相關(guān)服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)。旅游酒店市場(chǎng)營(yíng)銷有著重要作用,智能化是旅游酒店的未來主要趨勢(shì)。以下是2024年旅游酒店市場(chǎng)規(guī)模分析。
2019年全球酒店業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大約在5000億美元左右。隨著全球旅游活動(dòng)的復(fù)蘇,尤其是在疫情后的恢復(fù),市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)《2024-2029年中國(guó)旅游酒店行業(yè)項(xiàng)目調(diào)研及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)評(píng)估報(bào)告》市場(chǎng)預(yù)測(cè),全球酒店市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率(CAGR)大約為4%-6%,到2026年,市場(chǎng)規(guī)??赡苓_(dá)到約6000-7000億美元。2020年中國(guó)酒店市場(chǎng)的規(guī)模在5000億元人民幣左右。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),以及消費(fèi)者對(duì)高端和多樣化酒店需求的增加,2023年中國(guó)酒店市場(chǎng)的規(guī)模有望突破8000億元人民幣。
旅游酒店市場(chǎng)規(guī)模分析資料顯示新開業(yè)酒店數(shù)量是反映市場(chǎng)規(guī)模變化的重要指標(biāo)之一。2024年前三季度,全國(guó)新開業(yè)酒店達(dá)到了3.7萬家,房間規(guī)模為157萬間,接近2023年全年開業(yè)門店量和房間量。一線和新一線城市新開業(yè)的中高端酒店占比顯著。特別是3~5星級(jí)連鎖酒店,新開業(yè)數(shù)量同比增長(zhǎng)超過40%,顯示出這些地區(qū)對(duì)高品質(zhì)住宿的強(qiáng)勁需求。
旅游酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是以智能化的管理技術(shù)為主導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。智能化管理技術(shù)是改變傳統(tǒng)的酒店服務(wù)模式,有利于旅游酒店企業(yè)提供更為高效、更為滿意的客戶服務(wù),為客戶提供無障礙的全面性服務(wù),提供更優(yōu)質(zhì)的賓客體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)與終端客戶更緊密的聯(lián)系。
旅游酒店市場(chǎng)規(guī)模分析指出在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)性化特點(diǎn)尤為明顯。這是因?yàn)椴煌挠慰途哂胁煌穆糜涡枨蠛吐糜瘟?xí)慣。比如有的游客更偏向于歷史人文旅游,而有的游客則更喜歡自然風(fēng)光的游覽。這就要求旅游企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究,了解他們的需求和習(xí)慣,然后制定出符合他們需求的營(yíng)銷策略。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的影響力越來越大。首先,互聯(lián)網(wǎng)成為了主要的旅游信息獲取渠道。大部分游客會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來查詢和獲取旅游信息。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)也使得企業(yè)更愿意利用網(wǎng)絡(luò)科技來進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。例如通過社交媒體、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等方式來吸引和留住客戶。
市場(chǎng)細(xì)分是旅游酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。不同的客群有不同的需求,酒店通過細(xì)分市場(chǎng)可以針對(duì)性地設(shè)計(jì)和提供產(chǎn)品和服務(wù)。常見的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括:地理細(xì)分如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng),或者根據(jù)城市、區(qū)域的不同需求進(jìn)行區(qū)分。根據(jù)客戶的年齡、性別、收入、職業(yè)等因素進(jìn)行劃分。例如,商務(wù)人士和度假游客的需求就有所不同。根據(jù)客戶的購(gòu)買行為和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行劃分。例如,回頭客和首次入住的游客在服務(wù)需求上有很大的差異。
總體看來,隨著消費(fèi)者需求的不斷變化,旅游酒店需要不斷創(chuàng)新,利用現(xiàn)代技術(shù)手段來提升客戶體驗(yàn),并通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略和差異化的競(jìng)爭(zhēng)手段,確保在激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
本文來源:報(bào)告大廳
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