健康服務領域市場成本攀升 互聯網推動良性快速發展

　　突如其來的疫情，讓醫療資源前所未有被調集、激活，也讓互聯網醫療站在了風口。2020年，我國健康服務業總規模將超過8萬億元，2030年將達到16萬億元。而隨著人工智能、大數據等新技術的介入，更多的新玩家也將入局。

　　健康服務領域市場成本攀升

　　為落實2019年新修訂的《健康保險管理辦法》，銀保監會人身險部起草了《關于規范保險公司健康管理服務的通知(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》)，向行業公開征求意見。《征求意見稿》在明確保險公司開展健康管理服務負面清單的同時，就如何規范業務運行和強化監督管理提出了具體要求。

　　保險業自轉型以來，進一步增強了其社會風險“保障者”的職能，特別是在人身保障方面表現突出。銀保監會數據顯示，2020年前四個月，保險業為社會提供的保險金額達到2768萬億元。其中，在疫情防控的特殊時期，健康險業務保費收入仍保持快速增長水平，同比增速超過20%。隨著經濟社會發展，人們的健康意識、預防意識有了很大的提升，推動健康保險與健康管理快速發展的聲音不絕于耳。2020年年初，13部門聯合發布《關于促進社會服務領域商業保險發展的意見》，明確鼓勵商業保險機構參與“健康中國”建設，支持和推動健康保險與健康管理融合發展。

　　《“健康中國2030”規劃綱要》中明確表示，人們對于健康的需求已經由以治急性病為主過渡到了全鏈條、全方位、全生命周期的衛生健康服務。保險業在健康險方面的服務不但要做到理賠便捷，還要從疾病的預防、健康促進、健康教育，到康復及出院后的護理全方位提供服務，做到醫養結合、護養結合。

　　隨著我國人口老齡化加劇、慢性病發病率增加，人們為健康所付出的成本也在攀升。日前，《博鰲亞洲論壇全球健康論壇首屆大會報告》發布，提出要推進健康管理與醫養結合的產業化。而保險在醫養、健康方面的優勢也讓行業在健康管理領域占有一席之地。

　　《征求意見稿》有利于健康管理在健康險特別是醫療險中發揮作用，使健康險的重點從病后理賠逐漸向病前干預及病中管理轉變，真正實現管理式健康醫療。

　　互聯網促進醫養深度融合

　　老年人口患病、失能、半失能現象大幅增多，存在龐大的“空巢家庭”、喪偶老人和獨居老人群體。這既是對養老服務工作的巨大挑戰，也是健康養老產業發展的黃金機遇期。

　　“老年人調養身體喜好中醫，而中醫藥在使用中最頭疼的就是過程繁瑣。”重慶天江一方藥業總經理陳淑銳表示，使用中藥時涉及拆、泡、煎、煮等流程，而且排隊拿藥很折騰，從醫院看完病到喝上藥，往往至少耗費四五個小時。為此，企業建立了“共享中藥”智能配送中心。

　　今后老年患者在醫院就診后，選擇配送中心代煎中藥，即可回家輕松靜候，短時間內即可服用到煎煮好的中藥。而代煎的中藥，從接方到配送環節全流程均采用“數據追蹤”加“人工復核”完成，每一副藥在進入專業化的中藥加工設備進行煎煮前，都要通過掃碼跟蹤處方單，最后完成真空包裝后，再由專業物流送到患者手中。

　　目前，我國老年人口數量為2.12億，到2050年將達到4.8億，老齡化水平為15.5%。老人數越多對健康需求、關注、迫切度越高，這也是健康產業飛速發展的一個原因。

　　業內人士稱，通過全市智慧養老服務平臺，將統籌醫療衛生與養老服務資源，推動大型醫療機構、康復護理機構、養老機構、社區衛生服務中心、家庭病床等之間實現有效互通轉接，為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料以及臨終關懷一體化的健康養老“云”服務。

　　事實上，疫情防控期間，“云醫療”已大顯身手，這種就診方式不用去實體醫院，能減少病毒感染風險。據國家衛健委規劃信息司統計，互聯網診療比2019年同期增長17倍，一些第三方平臺互聯網診療咨詢增長20多倍。

　　“當前政府主導、多方參與、聯合創新、共建共享的良好生態正在形成，推動‘互聯網+醫療健康’新業態加快發展。”國家衛健委規劃發展與信息化司副司長劉文先說，今后將統籌推動線上線下一體化服務，加強監管，規范服務，更好推動大健康業態良性快速發展。