疫情期間,旅游業(yè)已經(jīng)歷了一輪洗牌與重組,一些小散亂的旅游企業(yè)已經(jīng)被淘汰出局,剩下的都是一些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。品質(zhì)游成為市場(chǎng)熱點(diǎn),旅游業(yè)迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展契機(jī)。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)疫情控制逐漸穩(wěn)定,國(guó)人旅游消費(fèi)的信心進(jìn)一步提振。多家在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2020年十一假期,一些熱點(diǎn)城市酒店預(yù)訂量同比出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)甚至翻倍,此前積壓的旅游消費(fèi)需求可能集中釋放,旅游市場(chǎng)或出現(xiàn)一輪報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。
疫情過(guò)后,游客更愿意為更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品買(mǎi)單,這也給旅游業(yè)升級(jí)產(chǎn)品提供了機(jī)會(huì)。旅游行業(yè)報(bào)告表示,相比跟團(tuán)游和自由行,定制游、自駕游在今年“十一”旅游市場(chǎng)占據(jù)C位,成為“當(dāng)仁不讓”的出行熱點(diǎn),行業(yè)需要積極適應(yīng)這些變化,為游客做好服務(wù)。
此前游客前往呼倫貝爾,主要是游覽林區(qū)和草原風(fēng)光。而今年隨著旅游直播等新旅游內(nèi)容的出現(xiàn),越來(lái)越多游客了解到了當(dāng)?shù)伛Z鹿、民族手工藝等特色民俗文化,也希望實(shí)地探訪,體驗(yàn)這些新的玩法。而這類小眾玩法更需要借助商家對(duì)目的地資源的深入了解,才能幫助游客設(shè)計(jì)定制化的行程和產(chǎn)品。
門(mén)票價(jià)格下降會(huì)把游客吸引過(guò)來(lái),但如果配套設(shè)施跟不上、服務(wù)做不好,會(huì)影響景區(qū)和城市的形象,不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。旅游城市應(yīng)樹(shù)立全域旅游的理念,在餐飲、住宿、交通、購(gòu)物等方面下功夫,抓住機(jī)會(huì)為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
此前的長(zhǎng)假旅游市場(chǎng),每年都會(huì)曝出宰客新聞。一些游客擔(dān)心,2020年受疫情影響較大的旅游、餐飲等企業(yè),會(huì)趁機(jī)“撈一筆”彌補(bǔ)此前損失。
總體上來(lái)看,疫情期間,旅游業(yè)已經(jīng)歷了一輪洗牌與重組,一些小散亂的旅游企業(yè)已經(jīng)被淘汰出局,剩下的都是一些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。經(jīng)歷前期的苦練內(nèi)功之后,行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量會(huì)比之前要好。當(dāng)然也不排除宰客現(xiàn)象的出現(xiàn),這就需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)執(zhí)法、加大對(duì)旅游者合法權(quán)益的保護(hù)。
近期,奧地利旅游小鎮(zhèn)哈爾施塔特罕見(jiàn)迎來(lái)了酒店和停車(chē)場(chǎng)游客爆滿的場(chǎng)景。當(dāng)?shù)芈糜尉重?fù)責(zé)人介紹,在國(guó)內(nèi)游相關(guān)政策刺激下,6月中旬以來(lái)這里很多酒店重新開(kāi)業(yè),預(yù)訂量不斷增加。除了作為主力的本土游客,來(lái)自德國(guó)、匈牙利等周邊國(guó)家的游客比例也越來(lái)越大。
歐洲是全球重要旅游目的地,每年全球有半數(shù)國(guó)際游客到訪這里。。2020-2025年中國(guó)免稅和旅游零售產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,許多國(guó)家今夏旅游市場(chǎng)均好于預(yù)期?!陡2妓埂冯s志網(wǎng)站近日?qǐng)?bào)道稱,部分受報(bào)復(fù)性旅游消費(fèi)影響,今夏法國(guó)一些地區(qū)游客總?cè)藬?shù)較去年有所增加,有的地方甚至達(dá)到10%以上的增長(zhǎng)率。
在意大利,8月16日,地中海郵輪公司的鴻圖號(hào)郵輪從熱那亞起航,成為停航5個(gè)多月后地中海首發(fā)的第一艘郵輪。據(jù)報(bào)道,復(fù)航安排和流程執(zhí)行全新的健康安全規(guī)程,例如游客線上值船后分批次抵港,登船前要接受全面的健康檢測(cè)。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著郵輪業(yè)按下了重啟鍵,這一行業(yè)將逐步減虧。
在東南亞,許多國(guó)家旅游業(yè)出現(xiàn)積極跡象。泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)的酒店預(yù)訂量持續(xù)增長(zhǎng)。例如,馬來(lái)西亞6月份客房總體預(yù)訂量與2019年相比增長(zhǎng)了接近190%。愛(ài)彼迎全亞太區(qū)最高主管總監(jiān)蕭錦鴻認(rèn)為,“解封”后泰國(guó)用戶住宿預(yù)訂表現(xiàn)活躍。蕭錦鴻表示,地區(qū)國(guó)家旅游業(yè)正顯露穩(wěn)步復(fù)蘇態(tài)勢(shì),其中本地周邊游是關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素。
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