線上教育行業(yè)迎更強監(jiān)管 前端營銷方式或大變

　　2021年線上教育的勢頭與2020年相比毫無退縮，大量的資本進入開始希望以資本的力量撬動該市場，因而惡性競爭開始涌現(xiàn)。大部分教育機構(gòu)的總部均設(shè)在北京，此次北京市教委下達的《通報》，相當于給全國的線上機構(gòu)吹哨，要求他們自己規(guī)范行為，以符合未來更為嚴格的監(jiān)管。

　　線上教育行業(yè)迎更強監(jiān)管

　　4月2日，《教育部辦公廳關(guān)于進一步加強中小學(xué)生睡眠管理工作的通知》要求，校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于20﹕30，不得以課前預(yù)習(xí)、課后鞏固、作業(yè)練習(xí)、微信群打卡等任何形式布置作業(yè)。同時，各地要確保線上直播類培訓(xùn)活動結(jié)束時間不得晚于 21﹕00。此次《通報》，學(xué)而思網(wǎng)校就存在部分直播類課程晚于21﹕00結(jié)束的問題。

　　在《通報》中，所有的被審查機構(gòu)均出現(xiàn)了“以不當用語誤導(dǎo)學(xué)生報名繳費”。熊丙奇告訴記者，此類問題主要還是在于機構(gòu)行業(yè)自身的風(fēng)向問題。“教師均以續(xù)課為重要的考核標準，因而在上課中必然會誘導(dǎo)學(xué)生續(xù)課?！?

　　3月16 日，中央網(wǎng)信辦主管的中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會成立了在線教育專業(yè)委員會，相關(guān)負責(zé)人表示，將完善在線教育行業(yè)認證和標準，加大規(guī)范力度，強化行業(yè)自律和監(jiān)管。將引導(dǎo)在線教育企業(yè)找準行業(yè)定位，回歸教育本質(zhì)，更加注重師資選拔和培訓(xùn)。

　　對于此次《通報》中列出的違規(guī)行為，記者聯(lián)系學(xué)而思網(wǎng)校方面，對方表示不予回復(fù);網(wǎng)易有道精品課方面向記者表示，未來將強化合規(guī)經(jīng)營，更好地履行社會責(zé)任，具體整改舉措將于4月26日公示于有道精品課官網(wǎng);猿輔導(dǎo)方面表示，確有猿輔導(dǎo)網(wǎng)課在電商平臺的售賣之前早于APP內(nèi)的售賣時間問題，已經(jīng)對該電商平臺進行調(diào)整。

　　除此之外，頭部機構(gòu)為了強化其影響力更是大舉收購、并購各類品牌。3月12日，市場監(jiān)管總局公布，對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域10起違法實施經(jīng)營者集中案作出行政處罰決定，10起處罰中有2起涉及到在線教育公司，分別是騰訊收購猿輔導(dǎo)股權(quán)案、好未來收購噠噠股權(quán)。

　　除了線上的監(jiān)管，北京地區(qū)在線下也早已開始整頓。3月中旬，海淀區(qū)教委召開了針對校外培訓(xùn)的會議，有參加了該會議的行業(yè)人士告訴記者，在會議上，區(qū)教委著重強調(diào)了加強對培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管，要求相關(guān)機構(gòu)不得大肆擴張營銷和虛假宣傳。該人士告訴記者，主要還是針對近年來資本進入后，整個培訓(xùn)行業(yè)的競爭問題。因為在資本影響下弱化了行業(yè)環(huán)境，使得很多機構(gòu)出現(xiàn)了急功近利的擴張和營銷，從行業(yè)來看，教育本身是慢工出細活的行業(yè)，目前的風(fēng)氣確實存在些許問題。

　　前端營銷方式或大變

　　針對通報中“違規(guī)提前招生收費”、“以明顯低于成本價格售賣課程”這幾條引發(fā)的討論最多。在通報中，“違規(guī)提前招生收費”點出了兩種方式，一種是提前售賣秋季課程，可以說是預(yù)售;一種是“暑秋聯(lián)報”。實際上，“預(yù)售”和“聯(lián)報”是線下線上教育機構(gòu)通用的方式。對于教育培訓(xùn)機構(gòu)來說，聯(lián)報是實現(xiàn)續(xù)報的方式之一。

　　不過，此前，“國辦發(fā)80號文”提到，收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。而預(yù)售和聯(lián)報或許有存在違反該規(guī)定的風(fēng)險。

　　從獲客來看，當前，學(xué)科類的在線教育均使用低價體驗課的方式，這實際上最早是引用的線下培訓(xùn)機構(gòu)的方式，線下培訓(xùn)有0元課、50元課的體驗課方式引流，線上則變成了9元、19元、49元等體驗課，方式相似，只是線上在形式上更加多樣化，比如普遍配帶有教輔禮盒產(chǎn)品，這或許會導(dǎo)致成本的上升。未來，前端的獲客方式或會更多樣化，當前行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的勢頭，獲客方式或許越來越回歸到自有渠道。有從業(yè)者認為，當前政策仍未落地，北京是教育的高地，也是風(fēng)向標，各地會有很多差異。如果從嚴治理，教育培訓(xùn)行業(yè)或許會回歸到“慢”軌道。