中國報告大廳網(wǎng)訊,物業(yè)管理的目標(biāo)是通過科學(xué)、專業(yè)的管理手段,確保物業(yè)的良好運(yùn)作,提升物業(yè)的居住和使用價值。物業(yè)管理國內(nèi)市場仍處于發(fā)展時期,未來市場還有一定的空間。以下是2025年物業(yè)管理市場分析。
物業(yè)管理行業(yè)在中國經(jīng)歷了快速發(fā)展階段,目前市場規(guī)模已達(dá)到1.4萬億元,《2024-2029年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資研究報告》預(yù)計(jì)到2025年將增長至2萬億元。隨著城市化進(jìn)程的加快和居民生活水平的提高,物業(yè)管理服務(wù)的需求不斷增加,市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。同時,物業(yè)管理行業(yè)也在逐步走向規(guī)范化、專業(yè)化和市場化,為行業(yè)的發(fā)展提供了廣的空間。
2025年全國物業(yè)管理規(guī)模仍將達(dá)到315億平方米;而2023年百強(qiáng)企業(yè)總管理面積135.96億平方米,占市場總管理面積43.16%,市場剩余空間足夠大。為了更快搶占存量市場,并逐步降低關(guān)聯(lián)開發(fā)商帶來的影響,物業(yè)企業(yè)在過去幾年里持續(xù)加大外拓力度,例如永升服務(wù)堅(jiān)定市場化發(fā)展,走獨(dú)立第三方拓展道路,2024年上半年新增第三方規(guī)模超1000萬平方米;濱江服務(wù)采取市場品牌直拓、戰(zhàn)略合作、成立合資公司等多渠道進(jìn)行市場化拓展,進(jìn)一步提升市場占有率。
物業(yè)管理市場分析提到在拓展市場的同時,物管企業(yè)也逐步轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,主動割舍低質(zhì)效、低收繳率、管理難度大、發(fā)展?jié)摿π〉捻?xiàng)目。萬物云、金科服務(wù)、綠城服務(wù)等企業(yè)紛紛退出部分項(xiàng)目,以提升運(yùn)營質(zhì)效,遏制經(jīng)營效益下滑。這一轉(zhuǎn)變反映出物業(yè)企業(yè)從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向質(zhì)量導(dǎo)向的趨勢。
物業(yè)管理市場分析指出物業(yè)管理服務(wù)是一種服務(wù)性勞動,存在于人體之中,無法與人身分離。在物業(yè)管理市場中,交換的并不是物業(yè)管理服務(wù)的所有權(quán),而是其使用權(quán)。物業(yè)管理服務(wù)是直接向客戶提供服務(wù)的過程,這個過程既是“生產(chǎn)”也是消費(fèi)。例如保安服務(wù),當(dāng)保安員提供安全保衛(wèi)服務(wù)時,業(yè)主的消費(fèi)也同時完成。
傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)包括基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域清潔、安全保衛(wèi)等,但隨著市場需求的變化,物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)從單純的“基礎(chǔ)服務(wù)”向“增值服務(wù)”發(fā)展。除了基礎(chǔ)的清潔和維修,物業(yè)管理公司逐步向業(yè)主提供更多增值服務(wù),如智能家居安裝與管理、社區(qū)活動組織、商業(yè)運(yùn)營服務(wù)等。例如,物業(yè)公司可能為小區(qū)業(yè)主提供代收快遞、家政服務(wù)、家庭維修等便捷服務(wù);對于商場或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理,物業(yè)公司還可能參與租賃管理、市場營銷等工作。
隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展,政府對行業(yè)的監(jiān)管力度逐漸加強(qiáng)。在政策上,越來越多的地方政府出臺了關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī),規(guī)范物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)的管理逐漸趨于嚴(yán)格,促使物業(yè)管理公司必須注重自身的合規(guī)性和透明度。各地政府在出臺物業(yè)管理相關(guān)政策時,通常會對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行合理定價,避免出現(xiàn)惡性競爭或過高收費(fèi)的現(xiàn)象。同時,物業(yè)公司需要根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保障業(yè)主的知情權(quán)和公平性。
總體來看,物業(yè)管理市場正在快速發(fā)展,市場需求的增長、服務(wù)內(nèi)容的多樣化、行業(yè)競爭的激烈化以及政策的規(guī)范化共同推動著行業(yè)的成熟。物業(yè)管理公司需要緊跟市場變化,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。