網銀支付比例下降 快捷支付上升

　　12月13日，調查數(shù)據顯示，網上銀行用戶數(shù)量在電子銀行用戶中占據主導地位。但手機銀行用戶使用比例僅占8.9%，而第三方支付機構今年大力推廣快捷支付體驗，也在迅速搶奪用戶市場，使網銀支付用戶今年同比下降7%。

　　目前，電子銀行正由單純的渠道經營，向互聯(lián)網技術與金融核心業(yè)務深度整合的方向發(fā)展，銀行在經營模式及業(yè)務流程上正面臨深層次變革。

　　而中國電子銀行業(yè)務已連續(xù)三年高速增長。但網絡交易、結算安全仍需重點監(jiān)測和不斷完善?！半S著互聯(lián)網金融的發(fā)展，網絡安全等全球性問題更加突出。同時，信息安全產業(yè)將大有可為?！比嗣胥y行科技司司長王永紅在會議上稱。

　　報告數(shù)據顯示，2012年，個人網銀柜臺業(yè)務替代率（筆數(shù)）平均為56%，企業(yè)網銀替代率為65.8%。全國個人網銀用戶比例為30.7%，企業(yè)網銀用戶比例為53.2%，同比增長分別為3%和9%。

　　但是，在全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中，個人手機銀行用戶比例為8.9%。較去年略有增長但占比仍不到一成。

　　報告分析指出，安全性、便捷性和應用范圍局限性是銀行在發(fā)展移動遠程支付中的障礙因素。難以兼容多家銀行卡，應用范圍不廣、沒有類似支付寶式的電子商務平臺等，都是手機銀行使用率較低的重要原因。

　　此外，各種近場支付方式的使用率也較低。最近1年僅有3%的人使用過手機刷POS機的支付方式，有1%的人使用過條碼支付。報告認為，現(xiàn)有支付方式的便利性和安全問題是移動近場支付的主要障礙因素。

　　為提高用戶體驗，第三方支付機構今年大力推廣的快捷支付功能，開始發(fā)力爭奪網銀用戶。CFCA副總經理曹小青在會議上稱，使用網銀支付的活動用戶比例，今年同比下降7%。原因是淘寶等購物網站推出的快捷支付功能。“但快捷支付安全手段的明顯減少，用戶安全需警惕”。