據中國報告大廳了解到,隨著負面案例頻頻發生,銀行的社會信任度一路走低,社會形象正逐年下滑。對此有業內人士認為,目前我國銀行業的競爭還不充分,對于普通民眾而言,沒有太多選擇余地。解決銀行“店大欺客”的問題,最終仍要靠深化金融體制改革,促進銀行競爭。而銀行若想長遠發展,也必須增強服務意識,增強契約精神,進一步維護品牌形象。(點擊查看更多銀行行業發展前景報告)
湖北
約定22萬元變1萬元
24年前,丹江口盛某夫婦在建設銀行辦理了2000元的保值儲蓄存單,期限為24年,約定收益22萬元。存單到期后,卻被告知存單失效,本息只能兌現8400元,后調整為10596.24元。
安徽
約定14萬元變4000元
1989年,趙女士在建行六安地區中心支行皖西路儲蓄所,辦理了“全家樂”定期保值儲蓄,存入1000元,24年后可拿14萬元的本息。本月6日,銀行工作人員告訴她,國家政策有調整,只有4000多元。
河南
約定1.1萬元變400元
1989年8月,南陽的老聶在銀行辦理了一張100元的存單。存折上顯示,24年到期后給付本息1.1萬元。24年后,老聶卻被告知,因為政策變動,本息變成了400多元。
保值儲蓄
我國上世紀實施了保值儲蓄政策,很多人選擇24年兌付,今年正好到了兌付期。湖北儲戶約定收益22萬元保值儲蓄存單被縮水至1萬元。類似爭議,各地都有發生。
“入股分紅”
1986年,達州市宣漢縣的彭時體用10元錢在當地信用社入股。按照社員證上的約定,每年可以分紅。27年后,他卻被告知:除退還10元本金外,只能領取8.91元的利息。
“存單門”只是銀行店大欺客的最新案例,專家指出,亂收費、捆綁銷售、取假自負等霸道行為的頻頻發生,在傷害客戶合法權益的同時,也嚴重破壞了銀行業的社會形象。
27年前,達州市宣漢縣的小學老師彭時體用10元錢在當地信用社入股,按照社員證上的約定,其后每年可以分紅。27年后,當他拿著社員證去找信用社時,工作人員卻告知:除可以退還10元本金外,還可以領取8.91元的利息。
老人回憶,那時的大米才1角多錢1斤,10元錢能買將近100斤大米,“存了27年卻只能獲得8塊多錢的利息,現在的物價只夠吃一碗面!”
“入股”
2元1股 1986年買了5股
11日,76歲的彭時體老人展示了一個紅色的小本子。小本封面燙金字寫著“宣漢信用合作社社員證”。這本泛黃的“社員證”雖然歷史久遠,里面的紅色公章以及字跡仍清晰可見。翻開社員證,上面記錄著編號為1662,發證日期為1986年8月30日,入股股數為5,總金額10元。
據老人回憶,1986年,他在宣漢縣花池鄉小學當語文老師,一個月的工資就三四十元。“當時有個朋友在鄉信用聯社工作,當時他推薦我入股分紅。”彭時體說,股金為2元1股,本來只想買1股的,但在朋友的極力推薦下,購買了5股,一共10元。他的朋友口頭上說的,并沒有明確每年能分多少。“自從入股之后,我一直也沒有分過紅。”老人出示的社員證分紅記載欄是一片空白。記者注意到,這本社員證并沒具體的明細規定如何分紅。
“分紅”
先說5元 最后確定8.91元
今年8月,彭時體的兒子得知鄉里的信用社在退還股金,于是拿著父親的社員證到花池鄉農村信用合作社咨詢,柜臺的工作人員告訴他,除了可以退還本金10元之外,只能得到5元錢的利息。
“存了27年只有5塊錢,平均每年不到2角錢的利息。”彭時體一家人都有一些疑惑。“我實在無法接受。”彭時體的兒子認為,當年的10元錢完全不能等同于現在。按照社員證的約定,既然已經入股,就是信用社的股東,應該享受到分紅的權利。現在信用社發展了,效益也好了,分紅怎么也不止5元錢。
11日下午,記者陪同老人來到花池鄉農村信用合作社,柜臺工作人員看了老人的社員證之后解釋稱,因為有不少人是1995年入社的,按照這個來算,到今年的利息就是4.95元,而當時彭時體的兒子并沒有說老人入社的具體時間。
“按照如今3.3%的年利率計算,可以獲得利息8.91元。”在聽了工作人員的解釋后,老人搖了搖頭,表示不愿意進行兌換,“存了27年只能獲得8塊多錢的利息,現在的物價只夠吃一碗面,真是沒想到!”彭時體說,他今后也不打算兌換了,就把社員證留作紀念了。
信用社回應
歷史遺留問題
此股金不是股權是存款
11日上午,記者幫老人將這個問題反映到了宣漢縣農村信用合作聯社。其有關負責人解釋稱,當時的股金并不等于股票,那個年代流行合作社,交了股金就可以變為社員,社員就可以享受一定的互助貸款優惠,那是當時國情下的一種產物。那時的股金實際上是“存款化股金”,就相當于存款而已,不是真正意義上的股權。
“如果是真正意義上的股權,也要和信用社的經濟效益掛鉤。”他介紹,長期以來,宣漢全縣的信用合作社基本都處于虧損狀態,只是近幾年來,在國家相關政策的扶持下,信用社的效益才逐漸轉好而盈利。以前有很多不規范的地方,這是一個歷史性遺留問題。“以前的信用社經常出現虧損,按照規定是不分紅的。”該負責人說,這類社員證或股金證,按照國家兌換政策規定,一般將其轉化為存款,并支付相應利息。
本文來源:報告大廳
本文地址:http://www.kcice.cn/info/63945.html