網友劉先生在皇姑區三臺子附近一家大酒店支付客房費時,被工作人員以染發弄臟枕套的理由罰了10元錢。可回過味來的劉先生卻聲稱自己染發已是多天前的事情了,而且自己入睡時也未將頭發弄濕,他覺得是酒店工作人員過度查房,才讓自己走進了“圈套”……
1月17日晚,疲憊的劉先生在酒店用餐后直接入住客房,“當天我比較累,沒洗澡就直接睡覺了”。可讓劉先生沒想到的是,自己在酒店睡了一覺后,退房時卻出了點兒小意外。“我在樓下等著他們查房,卻被告知一個枕套被弄臟了。當時工作人員問我是不是染了發,稱枕套上的污漬是染發劑。”劉先生回憶了一下,自己確實經常染發,便詢問工作人員處理方法,結果,“工作人員在我的客房抵押金中扣除了10元錢作為罰款”。
走出酒店后,劉先生越合計越覺得不對勁,自己明明是在幾天前染的頭發。“再說了,只有頭發濕了才能染到枕套上,我根本沒碰水啊!而且我染的顏色是黑色的,染在枕套上的污漬是棕色的,這證明根本不是我弄臟的。”劉先生說,自己倒不是差這10元錢,可工作人員的說辭讓他感覺挺憋氣。
昨日下午,酒店客房部的工作人員表示,客房的被單枕套每天都會更換,不可能出現其他人弄臟枕套的可能,“而且污漬有很大一塊,消費者不可能看不見”。
雖然經過雙方的爭辯,這起“疑案”仍然沒有結果,但劉先生說:“我就當花10元錢給大家提個醒,以后入住客房后,一定要將客房內的公共物品檢查好,避免一些不必要的損失。”
本文來源:報告大廳
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