微信財付通首日吸金超8億 延遲轉(zhuǎn)賬每人獲賠20元

　　首日上線即被搶購癱瘓的微信理財通，對給用戶造成的不良體驗做出補償。2014年1月23日，財付通官方發(fā)布聲明稱，將給1月22日當(dāng)天轉(zhuǎn)賬到理財通出現(xiàn)延時到款和退款的用戶，每人賠償20元，當(dāng)天順利購買理財通的用戶每人發(fā)陽光普照紅包5元。

　　2014年1月22日上午，微信“理財通”正式上線，騰訊投入千萬現(xiàn)金紅包作為獎品，搶紅包活動從22日9點開始。當(dāng)天9點10分，他們發(fā)現(xiàn)用戶購買出現(xiàn)異常；9點20分意識到了問題的嚴重性，此后開始不停修正。但是，由于瞬間涌入用戶過多，銀行、基金公司、財付通、微信四個平臺的接口通過無線網(wǎng)絡(luò)形式進行傳輸時出現(xiàn)遲緩和癱瘓，所以部分用戶轉(zhuǎn)賬會延遲到賬，有的時段甚至無法購買。

　　對此，很多用戶開始吐槽，認為理財通雖然收益率比余額寶高，但是技術(shù)準(zhǔn)備不足，購買不暢。財付通做出官方聲明向用戶致歉，稱由于先期預(yù)判和估計不足，1月22日當(dāng)天大量用戶集中參與理財通“搶紅包”活動，由于瞬間人流比預(yù)期多出很多，導(dǎo)致部分銀行支付接口過于繁忙，從而出現(xiàn)訂單排隊和入賬信息滯延等現(xiàn)象，當(dāng)時為降低給用戶造成的困擾，理財通方面將活動暫緩，同時抽調(diào)核心技術(shù)團隊進行緊急優(yōu)化調(diào)整，隨后問題已在當(dāng)天中午解決。

　　目前理財通已經(jīng)加緊后臺的擴容，以及與銀行、基金公司接口的擴容調(diào)試，以期解決大量用戶瞬時參與可能產(chǎn)生的堵塞問題。

　　財付通官方披露，1月22日，用戶往理財通存入金額超過8億元。

　　財付通表示，隨后將針對1月22日順利參與理財通活動的用戶送5元紅包；對遭遇轉(zhuǎn)賬延遲和退款的用戶特別補償20元，以表達歉意。目前，已經(jīng)有部分用戶獲得這筆補償。

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