神州租車成立于2007年9月,總部位于中國北京。作為中國汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)跑者,神州租車積極借鑒國際成熟市場成功的汽車租賃模式,并結(jié)合中國客戶的消費習慣,為廣大消費者提供短租、長租及融資租賃等專業(yè)化的汽車租賃服務(wù),以及GPS 導(dǎo)航、道路救援等完善的配套服務(wù)。
據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解,5月27日消息,繼2012年放棄在美上市后,國內(nèi)最大租車公司神州租車再次啟動海外上市計劃。上周四,港交所網(wǎng)站公布的神州租車IPO申請資料顯示,該公司2014年第一季度調(diào)整后凈利達1.63億元,同比增長超過300%;2011、2012和2013年連續(xù)三年的收入復(fù)合增長率達到 81.6%。是什么推動神州租車的高增長?
很多人都會認為租車是個傳統(tǒng)的行業(yè),其實在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,神州租車的互聯(lián)網(wǎng)基因正在改變這個傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——通過自己的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺打造中國最大和最高效的O2O平臺,神州租車互聯(lián)網(wǎng)租車模式推動企業(yè)高增長。
移動互聯(lián)助線上預(yù)訂快速增長
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺,租車行業(yè)既有線上也有線下,還有中間數(shù)據(jù)的挖掘,是最典型的O2O模式。
以神州租車為例,公司已建立行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)站及手機客戶端,幫助客戶完成處理從查詢(門店和車型)、預(yù)訂到付款的整個交易過程。
憑借定位服務(wù)特點,神州租車手機客戶端能讓客戶找到距離最近的服務(wù)網(wǎng)點并享受內(nèi)置GPS導(dǎo)航服務(wù)。此外,客戶能夠在其移動設(shè)備上進行預(yù)先登記及付款。
神州租車提供給港交所上市申請材料顯示,截至2014年3月31日,來自神州租車網(wǎng)站及手機客戶端的訂單合計占神州租車總訂單約63.6%。尤其是來自手機客戶端的訂單占神州租車訂單總量的百分比由截至2013年3月31日止3個月的約6.4%迅速增至截至2014年3月31日止3個月的24.4%。
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,預(yù)計神州租車來自移動端的訂單還將快速上升,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)將在神州租車的線上部分扮演越來越重要的角色,租車已經(jīng)因互聯(lián)網(wǎng)而改變,也離不開互聯(lián)網(wǎng)。
全國網(wǎng)點有效支持線下服務(wù)
據(jù)中國報告大廳、宇博智業(yè)市場研究中心的2014-2020年中國出租車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及投資戰(zhàn)略咨詢報告顯示相比很多公司線上強線下弱的公司,神州租車與線上相對應(yīng)的是線下門店,這是神州租車實現(xiàn)O2O的保證。神州租車招股書顯示,截至2014年3月31日,神州租車擁有車輛55403臺,在全國69大城市擁有751家直營門店,車隊規(guī)模超過行業(yè)第二至第十大租車公司的總和,是行業(yè)第二名的4倍以上,直營租車服務(wù)網(wǎng)點的數(shù)目是行業(yè)第二名的3倍左右。
作為補充,神州租車在全國其他152個較小城市擁有191個加盟網(wǎng)點。2013年,神州租車約 43%收益來自北京、上海、廣州及深圳,其余57%來自其他城市的直營網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)羅蘭貝格的資料,截至2013年12月31日,神州租車在中國按人口計的十大城市中擁有的服務(wù)網(wǎng)點數(shù)目最多。
這些星羅棋布遍布全國各地的網(wǎng)點,為神州租車向客戶提供隨時隨地的便捷租車服務(wù)提供了有力的保證,這正是神州租車實現(xiàn)O2O關(guān)鍵??梢哉f,通過移動客戶端,全國每個客戶都可在全國范圍內(nèi)共享神州租車的車輛資源,擁有自己的“私家車庫”。
數(shù)據(jù)分析助推高效運營
中國報告大廳、宇博智業(yè)市場研究員表示,做為一個技術(shù)導(dǎo)向型公司,神州租車已建成高效、可靠及擴展性強的信息技術(shù)平臺,連接線上和線下的服務(wù)。神州租車信息技術(shù)平臺集合經(jīng)營管理的所有方面,包括交易、收益、客戶分析、車隊管理及財務(wù)管理。通過這個信息技術(shù)平臺,神州租車收集了大量交易數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),神州租車可以通過分析這些數(shù)據(jù)來提高運營效率,并提升客戶體驗。
這正是大數(shù)據(jù)的核心。神州租車于2013年6月在全球租車業(yè)率先推出“云戰(zhàn)略”,以此來當做自己未來5年發(fā)展的綱領(lǐng),足見其對云技術(shù)的重視,其實O2O與云技術(shù)在本質(zhì)上有異曲同工之處。
線上線下的無縫結(jié)合,良好的車況、便捷的租車手續(xù),以及在所有運營的城市提供7×24小時的服務(wù),使神州租車構(gòu)成O2O良好的閉環(huán),也直接促進其總客戶量高速成長,從2011年12月31日的約450,000增長到2014年3月31日的約1,790,000,增長4倍。這些用戶數(shù)據(jù)(包括年齡、性別、偏好、消費能力等)又不斷的被處理和分析,支持神州租車對不同時間季節(jié)以及不同地域的價格、庫存的調(diào)整,達到高效運營的目的。
本文來源:鳳凰科技
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