順風嘿客網(wǎng)購服務社區(qū)店無實體商品 兼具多種功能和服務

      近日，順豐宣布在全國范圍內(nèi)開通518家線下的網(wǎng)購服務社區(qū)店——“嘿客”，布局O2O。嘿客是順豐旗下網(wǎng)購服務社區(qū)店，通過整合渠道資源，為顧客提供更靈活、更便捷、更智能化的線下社區(qū)服務體驗。位于成都廣福橋的這家“嘿客店”，廣告牌上的logo（圖標）‘嘿’字左邊的口偏旁很小，乍一看還真以為是黑客，黑白裝修很時尚，大約四十平米。

      有消息稱，2014年順豐嘿客社區(qū)店將在全國布局3000多家，未來將布局3萬家。

　　據(jù)了解，“嘿客”像實體店一樣設有門面，但店里卻無實體商品，消費者通過看中的產(chǎn)品照片進行網(wǎng)上交易。而與網(wǎng)絡電商不一樣的是，消費者可以享受看得 見、摸得著的服務。兼具多種功能的“嘿客”便利店不僅有商品體驗、商品預購、配送、水電繳費、電話充值等，還有冷鏈物流、試衣間、洗衣、家電維修等多項業(yè) 務。

　　店內(nèi)會在海報、二維碼墻上放置虛擬商品，消費者通過掃碼來下單購買。依托順豐自身具備的快速物流資源，“嘿客”實現(xiàn)零庫存，減少成本壓力。

　　當用戶有購買需求時，可不用支付貨款向商家預約，待商品到店進行體驗后再行購買，無論購買與否配送均由順豐承擔。

　　“順豐具備龐大的客戶資源，目前順豐客戶數(shù)達4000萬以上，這些都是我們的潛在客戶?！痹谡劦桨l(fā)展前景時，順豐門店事業(yè)部相關負責人信心滿滿，顯示了他們要在電商市場分一杯羹的決心。

　　嘿客店初開，各方聲音不斷，伴隨著贊嘆和質(zhì)疑。據(jù)悉全國首開的嘿客店多達五百多家，僅成都就有8家，日后更會不斷增設，屬于順豐的“小店大物流”時代是否會真的到來呢？我們拭目以待。