打車軟件是一種智能手機(jī)應(yīng)用,乘客可以便捷地通過手機(jī)發(fā)布打車信息,并立即和搶單司機(jī)直接溝通,大大提高了打車效率。如今各種手機(jī)應(yīng)用軟件正實(shí)現(xiàn)著對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和原有消費(fèi)行為的顛覆。
7月8日,滴滴快的宣布完成新一輪20億美元的融資。同日,據(jù)外媒報道,Uber在中國的業(yè)務(wù)正洽談一筆有望超過10億美元的融資。隨著兩家打車軟件企業(yè)融資消息的傳出,有分析認(rèn)為,打車軟件之間的“燒錢大戰(zhàn)”還會持續(xù);在企業(yè)瘋狂補(bǔ)貼的同時,刷單現(xiàn)象或也會加劇。
專家:打車軟件“燒錢大戰(zhàn)”還會持續(xù)
7月8日,滴滴快的宣布完成新一輪20億美元融資,現(xiàn)金儲備超過35億元。滴滴快的還透露,融資額度還會上升。當(dāng)日,據(jù)外媒援引知情人士消息稱,Uber中國也在洽談一筆超過10億美元的融資。消息傳出后,有分析人士認(rèn)為,這將使打車軟件之間的“燒錢大戰(zhàn)”加劇。
據(jù)2014-2020年中國軟件產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展趨勢與行業(yè)投資研究報告認(rèn)為,打車軟件獲得高額融資說明市場競爭仍舊激烈,通過補(bǔ)貼搶占市場份額的態(tài)勢,也在新業(yè)務(wù)的競爭中延續(xù)。
滴滴總裁柳青表示,這輪融資的用途,不是在補(bǔ)貼上的投入,更多的在是技術(shù)、產(chǎn)品、市場和大數(shù)據(jù)方面的投入,“每一分錢都會投入用戶體驗(yàn)的改善上”。不過,滴滴CEO程維在最近給股東的一封信中雖然稱過高補(bǔ)貼不利于市場發(fā)展,但表示還會“謹(jǐn)慎小心”地補(bǔ)貼。
億歐網(wǎng)創(chuàng)始人、O2O行業(yè)分析師黃淵普認(rèn)為,打車軟件之間的“燒錢大戰(zhàn)”不會停止。他對記者表示,主要會集中專車市場,這是未來打車軟件競爭的重點(diǎn)領(lǐng)域?!拔磥泶蜍囓浖粫菫榱搜a(bǔ)貼而補(bǔ)貼,而會更加垂直化,在物流、外賣等方面衍生出新花樣。”
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長兼秘書長李易持有類似觀點(diǎn),他接受記者采訪時表示,“燒錢”是肯定的,但其目的已改變,企業(yè)并不是單純?yōu)榱烁偁幎盁X”?!艾F(xiàn)在中國市場上,打車軟件市場格局基本上已經(jīng)穩(wěn)定,滴滴快的和Uber穩(wěn)居行業(yè)前兩位,并呈力均勢敵之勢。未來‘燒錢’更多的是為了共同做大市場規(guī)模,引導(dǎo)移動出行,爭取專車合法化等。”
“刷單治理堪比反恐”
對于最近媒體關(guān)注的打車軟件司機(jī)刷單情況,7月8日,柳青接受記者采訪時表示,有了補(bǔ)貼很難避免作弊的情況發(fā)生,但刷單不是潛規(guī)則?!八蔚奈:υ谟谫Y源沒有分配給那些按勞所得的司機(jī),反而刷到不勞而獲的一些人身上,這對行業(yè)是毀滅性的打擊。我們在把刷單當(dāng)做恐怖主義一樣在斗爭。”
李易對此認(rèn)為,刷單其實(shí)是企業(yè)平衡利弊的一個表現(xiàn)?!捌髽I(yè)有可能在縱容一些司機(jī)刷單從而爭取更多的司機(jī)加盟,因?yàn)槎沤^刷單用技術(shù)手段解決不是難事?!?
這種觀點(diǎn)并非空穴來風(fēng),據(jù)了解,目前刷單現(xiàn)象嚴(yán)重。媒體報道稱,Uber有40%的虛假訂單;柳青也承認(rèn),行業(yè)內(nèi)惡意刷單比例很高。顯然,這么多司機(jī)賬戶一下子都封閉并不現(xiàn)實(shí),因?yàn)檫@可能影響打車軟件加盟司機(jī)的數(shù)量,進(jìn)一步影響用戶體驗(yàn)。
柳青也表示,目前滴滴快的打擊的重點(diǎn)是犯罪團(tuán)伙刷單,而對于司機(jī)層面的刷單有不同的政策,“第一次刷單會封閉賬號幾天。”
黃淵普認(rèn)為,刷單不可避免,杜絕還需要過程?!半S著越來越多的司機(jī)加入到打車軟件平臺,平臺就可以逐漸把刷單的司機(jī)賬號封掉。所以越到后期,刷單情況可能會越少,留下來的都是誠信司機(jī)。”
本文來源:報告大廳
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