隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)支付成了人們?nèi)粘VЦ兜囊环N方式,大到網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬,小到實體店購物,既方便又快捷,深受人們的喜愛??墒钦l也沒想到, 被譽為“史上最嚴”央行支付新規(guī),正在向人們征求意見,這一話題,引發(fā)廣大網(wǎng)友的熱議,這快捷支付還能快捷嗎?
據(jù)悉,網(wǎng)友們最關(guān)注的,除單日消費賬戶支付限額不超5000元外,還有單筆金額超過200元需轉(zhuǎn)回銀行驗證。如果發(fā)個紅包超過200元就要跳轉(zhuǎn)銀行網(wǎng)銀,那你還發(fā)嗎?
用戶最擔(dān)心體驗下滑
據(jù)了解,新規(guī)擬定消費者單筆支付金額超過200元,需要通過網(wǎng)頁版U盾或是手機網(wǎng)銀才能支付成功。有網(wǎng)友腦洞大開:“在微信發(fā)201元的紅包需要到網(wǎng)銀頁面操作。”對此,中新網(wǎng)近日發(fā)起調(diào)查“在微信發(fā)201元紅包將要到網(wǎng)銀頁面操作,你怎么看?”結(jié)果顯示,67.6%的網(wǎng)友選擇“不發(fā)了,程序太復(fù)雜”;32.4%的網(wǎng)友表示仍將繼續(xù)發(fā)紅包。
調(diào)查真實反映了用戶的支付體驗。比如新規(guī)擬定消費者單日網(wǎng)購限額5000元,超出部分必須使用銀行卡支付。對于這樣的大額網(wǎng)購門檻提高,35.1%的網(wǎng)友選擇“看好,利于規(guī)范市場,降低盜刷損失”;62.2%的網(wǎng)友則選擇“不看好”;2.7%選擇“無所謂”。
快捷支付還能快捷嗎
記者了解到,在用戶體驗上影響最大的應(yīng)該是超過200元需要返回銀行驗證這一條。目前利用支付寶、微信等第三方支付渠道之所以能迅速完成銀行轉(zhuǎn)賬付款,是因為第三方支付機構(gòu)留存了需要銀行驗證的信息,用戶發(fā)出指令后,第三方支付機構(gòu)代替用戶完成了原來十分繁瑣的需要不斷跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁的信息驗證步驟,但如果以后超過200元需要返回銀行驗證的話,那么支付機構(gòu)就不得代操作,這也就是說,用戶和數(shù)據(jù)驗證將會再次回歸銀行,如此要么銀行后臺發(fā)送驗證信息,要么就是跳轉(zhuǎn)銀行網(wǎng)銀進行驗證,這很可能導(dǎo)致快捷支付變得“不再快捷”。
當(dāng)然,央行出于安全、行業(yè)發(fā)展等多方面考慮作出限制規(guī)定。有專家認為,管理辦法雖然在一定程度上限制了交易的便利性、降低了部分客戶體驗感,但卻為技術(shù)革新指出了具體的方向。相關(guān)行業(yè)信息請查閱中國報告大廳發(fā)布的《2014-2018年中國在線支付市場競爭格局分析與投資風(fēng)險預(yù)測報告》。
本文來源:報告大廳
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