從打車軟件、餐飲、商超、公交,到菜市場,在線上支付格局已定的背景下,移動支付也無孔不入。各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局移動支付的同時,建行、農(nóng)行等多家銀行也開始進軍移動支付。在移動支付不斷擴張的同時,在線支付的觸角逐漸向線下延展??上攵ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的線下支付場景爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。那么在經(jīng)過這波激烈的競爭之后,移動支付領(lǐng)域?qū)尸F(xiàn)出什么樣的市場格局?
近日,支付寶在線下場景擴張迅猛。從上海的早餐車到溫州的菜市場,再從北京500個停車場到麗江全城,均將接入支付寶。與此同時,拉卡拉也宣布推出考拉手環(huán),可以支持公交、地鐵,也可以綁定食堂飯卡等電子卡?!?a href="http://www.kcice.cn/k/bianlidian.html" class="innerlink">便利店商超、打車出行等小額高頻的線下支付場景,成為各家第三方移動支付公司近段時間發(fā)力拓展和爭奪的重點?!?
多位業(yè)內(nèi)人士也表示,未來第三方支付廠商將繼續(xù)拓展線下支付場景,并最終構(gòu)建良性的金融消費生態(tài)圈。不過,線下支付場景也存在用戶普及、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等痛點。
線下支付場景爭奪趨熱
數(shù)據(jù)顯示,2015年二季度,中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達3.5萬億元人民幣,環(huán)比增長率為22.81%。
與此同時,移動支付的爭奪正在從線上走向線下,線下支付場景成為第三方移動支付公司近段時間發(fā)力的重點。
據(jù)了解,拉卡拉近日推出的考拉手環(huán)可以支持公交、地鐵的便利出行,還可以綁定食堂飯卡、住宅門禁卡等電子卡;此外,它實現(xiàn)了對接銀行的空中發(fā)卡平臺,使用戶可以隨時隨地添加發(fā)卡銀行提供的電子錢包、信用卡、特惠卡等?!翱祭汁h(huán)打通了多種支付場景與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的聯(lián)接,是一款用‘互聯(lián)網(wǎng)+’提升城市基礎(chǔ)設(shè)施便民程度的產(chǎn)品,也是可以推動金融IC卡的普及、促進小額快捷支付手段的應(yīng)用。”拉卡拉集團董事長兼總裁孫陶然表示。
一位業(yè)內(nèi)人士也表示,該手環(huán)為移動支付構(gòu)建起全新的應(yīng)用場景,不僅搭載了電子錢包、信貸、理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),也為市場上諸多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供全面的平臺級解決方案,實現(xiàn)了與線下場景的快速聯(lián)接。
除拉卡拉之外,支付寶近期也在線下迅猛擴張。9月20日,支付寶牽手麗江市政府,將在麗江古城接入支付寶。今后,游客在麗江古城吃飯、打車、預(yù)訂酒店、買車票、買景點門票都可以用支付寶完成。而稍早前,支付寶還宣布與ETCP達成戰(zhàn)略合作,在北京市內(nèi)首批100個停車場、近3萬個停車位接入支付寶智能停車服務(wù)。
微信支付也不甘落后。繼停車場、商超之后,微信支付在線下服飾行業(yè)的覆蓋版圖也在大幅度張。Hotwind·熱風(fēng)、佐丹奴、綾致時裝和達芙妮等大批服飾品牌門店將陸續(xù)接入微信支付?!熬€上支付格局基本塵埃落定,移動端是(支付機構(gòu))必爭的戰(zhàn)地。而提升用戶體驗很重要的一環(huán)就是支付場景的不斷創(chuàng)新,因此,支付機構(gòu)會不斷尋找創(chuàng)新點,謀求更多用戶的使用?!敝袊?a href="http://www.kcice.cn/report/c_ebusiness/" class="innerlink">電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部分析師陳莉分析指出。
分析師表示,目前,經(jīng)過一段時間對線上支付場景的搭建和用戶習(xí)慣的培養(yǎng),第三方支付機構(gòu)對線上消費者的用戶粘性已初步形成,線上支付的市場格局也已相對穩(wěn)定。因此,對于餐飲、商超等線下支付場景的爭奪,將成為第三方支付機構(gòu)競爭的新熱點。
移動支付標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一
根據(jù)移動支付行業(yè)市場分析報告還顯示,今年二季度,第三方移動支付環(huán)比大漲超過兩成。首先,電商行業(yè)回暖,各家電商企業(yè)大幅度促銷;其次,在支付寶、滴滴出行等移動應(yīng)用的助推下,便利店商超消費、打車出行付款等線下支付場景的延伸和拓展,慢慢培養(yǎng)起了用戶移動支付的習(xí)慣。
不過,移動支付在線下支付場景下也存在一些痛點?!熬€下場景的推廣最大的痛點是用戶的普及。從近期支付寶推出的智慧菜場結(jié)果來看,線下支付并沒有取得理想的結(jié)果,所以支付場景的推廣應(yīng)用還要考慮對應(yīng)的用戶群體分析?!标惱虮硎?。
一位資深人士也表示,要想用戶高頻率使用移動支付,必須盡快完善移動支付在線下體驗方面的不足之處。具體來說,移動支付在線下支付場景存在以下幾個痛點:網(wǎng)絡(luò)覆蓋的硬傷、移動支付模式單一、安全問題。此外,整個移動支付產(chǎn)業(yè)鏈未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也是移動支付拓展線下支付場景的又一座難以逾越的大山。
值得思考的是,在經(jīng)過激烈的線下場景之爭之后,這一市場又會走向何方?“未來第三方支付企業(yè)將繼續(xù)拓展線下支付,與商戶進行更多合作以增加客戶留存與使用頻率;同時,展開大數(shù)據(jù)挖掘,建設(shè)征信體系,最終構(gòu)建良性金融消費生態(tài)圈。
此外,有專家認(rèn)為,今年移動支付的發(fā)展趨勢是向線下走,但線上線下會越來越融合,最終形成一個大的生態(tài)體系。所以,在線下場景開拓和爭奪之后,各移動支付公司要比拼的就是生態(tài)建設(shè)能力。
本文來源:報告大廳
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