近年來,云計算技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給各行各業(yè)帶來了巨大的沖擊,云計算把互聯(lián)網(wǎng)變成一個無處不在的信息化平臺,而移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn),也使得移動云成為幫助企業(yè)解除成本、管理、安全、效率等方面難題的一把鑰匙。云計算的出現(xiàn),為CRM滿足各種需求提供了可能。不管是在業(yè)務(wù)成本上還是業(yè)務(wù)敏捷性上都得到極大的滿足,并開創(chuàng)出了新的商業(yè)模式和市場機(jī)會??梢哉f,云計算將催生CRM產(chǎn)業(yè)發(fā)生一系列新的變革。那么,在云時代,企業(yè)級應(yīng)用的新趨勢是什么?什么是真正符合企業(yè)銷售管理需求的CRM?融合了移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計算技術(shù)的宇博CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)帶來什么新價值,又將如何引爆企業(yè)級移動應(yīng)用的市場需求?
宇博CRM到底要標(biāo)準(zhǔn)化還是定制化
宇博CRM的應(yīng)用已經(jīng)在企業(yè)中大行其道,但企業(yè)在選型CRM時,需要選擇適合自己的。宇博CRM所擁有的標(biāo)準(zhǔn)與定制化的功能,能夠縮短企業(yè)的銷售過程,提升銷售效率,實現(xiàn)企業(yè)利潤的快速增長,必將給企業(yè)的銷售管理帶來質(zhì)的飛躍。
宇博CRM改變銷售模式 引發(fā)時代變革
宇博CRM的目的就是全面地了解客戶,最大限度地發(fā)展與客戶的關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的最大化,創(chuàng)造企業(yè)與客戶之間的雙贏。因此,使用CRM系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)在正確的時候、正確的地點,為正確的客戶提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)。通過正確地滿足客戶的需求,來正確地發(fā)展和維持與客戶的關(guān)系,使得這些客戶的生命周期延長,實現(xiàn)對企業(yè)利益的最大化。
宇博CRM能夠監(jiān)測到最具增長價值客戶
在不同的客戶生命周期階段,客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值是不同的。宇博CRM系統(tǒng)既可以記錄客戶為企業(yè)創(chuàng)造的歷史價值,也可以根據(jù)記錄的客戶需求來推測客戶的未來價值,從而可以找出那些既為企業(yè)做出了重要貢獻(xiàn),又對企業(yè)的產(chǎn)品有更多需求的“貴賓型”客戶,這些客戶代表著企業(yè)業(yè)務(wù)的核心,是企業(yè)終身價值最高的客戶。
宇博CRM能夠精準(zhǔn)找出最大成交總額客戶
宇博CRM系統(tǒng),能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄公司的每一位客戶的信息,以及每一次客戶與公司成交訂單的情況,由此可以進(jìn)行快速精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,根據(jù)客戶的多次成交訂單來計算總額,將客戶區(qū)分為高端客戶、大客戶、中等客戶、小客戶等不同的類別。
宇博CRM引發(fā)的銷售變革 創(chuàng)造了新的商業(yè)關(guān)系
宇博宇博CRM系統(tǒng)使得客戶關(guān)系管理從一種經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N實實在在的經(jīng)營工具??梢赃@樣說,CRM的出現(xiàn)使得企業(yè)在整個銷售過程中,每一步的進(jìn)展都貫穿了一切以客戶為中心的知識和理念。無論是技術(shù)方案,還是設(shè)備清單上的技術(shù)參數(shù),CRM都使得新型的銷售方式偏重于維護(hù)客戶的關(guān)系。
宇博CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的銷售模式,引發(fā)了銷售領(lǐng)域的變革,讓人們確立“以客戶服務(wù)為中心”的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
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