宇博CRM管理系統 引領管理市場領域的“獨角獸”

　對于企業來說，CRM的精華之處就在于，它能夠真正圍繞目標客戶的需求來整合企業各方面的業務，它倡導的是以客戶為中心的企業管理模式。傳統的CRM系統更適用于那些有著穩定客戶資源的大型企業。而對于中小型企業面臨著溫飽、客戶資源的準確尋找以及客戶資源管理等一系列問題，更需要一種新型的宇博CRM系統來解決。宇博CRM為企業管理客戶關系開辟了一條捷徑，它可以讓管理者充分享受到管理的樂趣。企業使用宇博CRM系統，可以集中整合市場營銷、銷售管理、客戶信息管理、售后服務等流程進行信息化建設，讓客戶資源得到最有效、最大限度的利用。

　　一、宇博CRM系統采集精準數據 凈化客戶數據庫

　　信息化的市場，各種各樣的數據不斷涌出，企業能夠輕松從市場上獲得各類數據，但是并非所有的數據都是有價值的，如何對數據進行篩選、核查是一個問題。利用宇博CRM能夠方便地進行電子調查，利用系統模板創建調查問卷，通過匹配相關客戶群，定時定量發送給客戶來進行數據調研，宇博CRM能夠自動把客戶的回復數據存入數據庫，供相關人員查看或提取。通過預設條件，企業能夠讓宇博CRM采集最準確的第一手數據，無需費時費力即能完成客戶數據凈化。

　　二、宇博CRM系統智能分析 抓住有價值的客戶

　　采集數據的關鍵在于如何使用。不經過整合分析形成有用的信息，再多的數據對企業也毫無價值。嵌入商業智能的宇博CRM能夠對客戶資料進行篩選分析，根據客戶消費行為和身份信息，識別目標客戶；從客戶的興趣愛好分析其感興趣的產品；從歷史業務信息挖掘潛在商機等等······多維度分析潛在客戶，判斷其能否為企業帶來可估的價值，是客戶開發的關鍵一步。

　　此外，對客戶信息進行分析也有利于后續的客戶分類管理，客戶需求呈現出日益多樣化、差異化和個性化的特點，客戶希望自己的個性化需求能夠得到滿足，而不僅僅是滿足基本需求。同時，對于與企業建立深層次合作關系的客戶來說，客戶還希望自己能夠比其他客戶多得到一些增值服務。企業對客戶需求的滿足程度，對客戶滿意度和忠誠度有著巨大的影響。

　　利用宇博宇博CRM對客戶數據進行多層次分析，能夠幫助企業更深入地了解客戶的真實意圖，最大化地開發客戶價值。

　　三、宇博CRM系統全方位維護 讓客戶價值最大化

　　無論在什么時候、什么行業，客戶流失的情況總是存在的，企業的客戶像在一個巨大的沙漏中，以不同的速率流失，為了保證業績，必須有源源不斷的新客戶注入，但若一味地招攬新客戶而無暇顧及老客戶，大量的老客戶就會從服務不周的“漏洞”中快速流失。在競爭激烈的市場中，獲取新客戶的成本居高不下，大量舊客戶的流失對企業無疑是一個巨大的損失。

　　信息化管理讓宇博CRM幫助企業有更多的心力關懷客戶，留住有價值的客戶。消費者要對某一公司產生真正忠誠、信賴直至留下來，必須對產品或服務提供的過程和結果所涉及的各個要素感到滿意。宇博CRM能夠根據客戶需求匹配產品信息，提供個性化的建議，生成詳細的客戶分析報表，幫助銷售人員更高效地跟進客戶，而清晰的客戶消費行為分析結果，讓公司得以提供給顧客超出預期的產品或服務，不僅僅滿足于其目標需求，超出期待的體驗，才有可能在顧客心中建立起真正的忠誠度。

　　總而言之，市場風云瞬息萬變，遠見和洞察力就成為管理者的必備素質。市場趨勢，總是變與不變并存，變中有不變，不變中蘊含著變。展望CRM系統行業高端市場，行業化解決方案的進一步細分是必然趨勢。隨著平臺化技術的發展，高端市場的企業更需要個性化的定制服務。而中小企業群體更需要產品化的宇博CRM系統，宇博CRM系統發展以專業化、平臺化為主流，兼顧多元化管理模式，“以客戶為中心，創造良好的客戶體驗”，永遠是企業能夠可持續發展的根本動力和競爭取勝的根本法寶。

　　宇博CRM軟件永久免費，功能強大、靈活，中小微企業客戶管理首選軟件。聯系電話：0592-5337130，QQ：960336379。

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