互聯(lián)網(wǎng)保險進入中國時間并不算長,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及年輕人生活的逐步互聯(lián)網(wǎng)化,互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入到保險行業(yè)。從近幾年數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以看出,互聯(lián)網(wǎng)上的保險的交易,包括線上保險相關(guān)的服務(wù)活動,占比正在逐年增多。
2016-2021年互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報告顯示:“新國十條”提出了現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo),到2020年保險深度達到5%。保險深度加大的同時互聯(lián)網(wǎng)保險的占比也在快速擴充,未來互聯(lián)網(wǎng)保險的規(guī)模非常值得期待。
在這樣的政策和社會背景下,互聯(lián)網(wǎng)保險公司也如雨后春筍般成長起來。成立于2015年的保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就是其中一家,并堅定地定位于“保險交易服務(wù)平臺BusinessServiceProvider,BSP”。
“互聯(lián)網(wǎng)保險的核心要素是聯(lián)通、高效、便捷。”保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運營副總裁王姝介紹道,“保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)先進的技術(shù)手段,做服務(wù)于保險行業(yè)的交易平臺。以保險公司為上游,對接上游和下游的這些消費者,為他們提供便捷的聯(lián)通服務(wù)?!?
對于互聯(lián)網(wǎng)保險與傳統(tǒng)保險機構(gòu)的競爭與合作,保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易研發(fā)部總經(jīng)理辛秉鴻認(rèn)為“是一個互為補充的關(guān)系”。保險公司在主力打造自身的一些服務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)保險更側(cè)重于將保險公司和下游的各種渠道,各種中介機構(gòu)以及終端(如小客戶群體)連接起來。以保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)目前上線運行的APP保聯(lián)公社為例,現(xiàn)在注冊的用戶數(shù)已達到七、八萬。
要實現(xiàn)開放的交易平臺,關(guān)鍵點是什么呢?王姝的答案是“保險相關(guān)的交易、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化”。她分析:“傳統(tǒng)的保險公司,保險的業(yè)務(wù)流程,無論是簽約交易還是保全理賠,都是在其內(nèi)部的管理機制下定義的。這些服務(wù)流程比較封閉,差異化也比較大。我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)工具,使信息透明化。當(dāng)然透明化的前提就是要做相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化。通過標(biāo)準(zhǔn)化的推進,使消費者能夠享受更加便捷、高效的服務(wù)。”
那么,互聯(lián)網(wǎng)保險與傳統(tǒng)保險的主要區(qū)別是什么呢?“互聯(lián)網(wǎng)保險更容易創(chuàng)建保險消費場景,促成場景下的保險需求,最終達成保險交易?!蓖蹑缡钦f。
針對保險場景化,她舉了一個例子:保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向有線電視領(lǐng)域推出了安心的“防雷擊險”。有線電視機頂盒,一般在有些地區(qū)容易遭雷擊,可能發(fā)生損壞。客戶在交有線電視服務(wù)費的時候,可以購買防雷擊險,遭受雷擊之后,這個機頂盒就可以進行無償?shù)木S修或者更換。
而之所以能實現(xiàn)如此“場景化覆蓋”,得益于保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)架構(gòu)。“保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)云交易核心平臺是開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺,采用的技術(shù)架構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)下的分布式的架構(gòu)模式。同時在開發(fā)的框架上,使用了SpringBoot技術(shù)框架,在支撐高效、穩(wěn)定和安全性方面有了進一步的優(yōu)化?!蓖蹑f。而正是這一分布式技術(shù)架構(gòu)的部署,云計算技術(shù)的應(yīng)用,為交易處理提供了更快的響應(yīng)時效。通過流程優(yōu)化、交易的標(biāo)準(zhǔn)性、配置的自助化提升了用戶體驗。
本文來源:中國企業(yè)網(wǎng)
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