網(wǎng)上藥店有望步入2.0時代：接受度穩(wěn)步提升

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中也得到延伸，醫(yī)藥電商是新興的行業(yè)，但在電子商務(wù)高度發(fā)展的今天，用戶認知度得到顯著提高，不少人都已經(jīng)體驗過網(wǎng)絡(luò)購藥，但仍有很大一部分人不敢輕易嘗試網(wǎng)上購藥，近日在第三方平臺展開的網(wǎng)上購藥問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的1900名消費者中，已有超過七成曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過藥品。該調(diào)查還顯示，一旦醫(yī)藥電商引入正品聯(lián)盟，超過八成的受訪者將會考慮首次嘗試網(wǎng)購醫(yī)藥類產(chǎn)品或增加購買頻次。

　　此前已高調(diào)宣布攜手泰康在線保險推出正品險的醫(yī)藥電商健客網(wǎng)，其ceo謝方敏直言，一旦電商平臺、保險巨頭和制藥企業(yè)達成“三位一體”的正品聯(lián)盟，醫(yī)藥電商將有望步入2 .0新時代。據(jù)預(yù)計，目前國內(nèi)醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)已處在爆發(fā)的前夜，在進一步獲得消費者信賴后，隨著主力網(wǎng)民步入購藥季，醫(yī)藥電商終將迎來爆發(fā)。

　　網(wǎng)購藥品接受度穩(wěn)步提升

　　此前有數(shù)據(jù)稱部分藥店互聯(lián)網(wǎng)銷售占比接近50%，本次調(diào)查顯示，接受網(wǎng)上購買藥品的消費者相比前幾年確實有穩(wěn)步提升。

　　在被問及是否曾在網(wǎng)上購買過醫(yī)藥保健類商品時，有17.37%的受訪者表示“經(jīng)常購買”；選擇“目前還沒有試過，將來可能會嘗試購買”的占比14.74%；表示“試過，但很少買”的占比更是高達56.32%。

　　應(yīng)該說，不時被媒體爆出的網(wǎng)售假藥案在一定程度上影響了消費者網(wǎng)上購藥的參與度。

　　在上述問題中，選擇“不打算嘗試，因為擔心質(zhì)量問題”選項的占比仍有11.58%。

　　而在被問及網(wǎng)上購買藥品、保健品最擔心哪些問題時，竟有67.37%的受訪消費者認為是“買到假貨”。當然，“購藥后，缺乏科學(xué)的用藥指導(dǎo)”也被認為是一個有待解決的問題，有17.37%的受訪者給此選項投了票。

　　正品保障機制將提升行業(yè)發(fā)展空間

　　值得注意的是，網(wǎng)上購藥有無保險正在成為左右消費者參與網(wǎng)上購藥的一個重要指標。

　　調(diào)查顯示，有14 .21%的受訪者認為“沒有保險”是網(wǎng)上購買藥品、保健品最擔心的問題。而一旦有了網(wǎng)上藥店正品聯(lián)盟，有27.37%的受訪者表示會考慮首次嘗試網(wǎng)購醫(yī)藥保健類商品，表示會增加頻次的更是高達55 .79%，而表示還是對網(wǎng)購醫(yī)藥保健品缺乏信心，不會再嘗試網(wǎng)購的僅占4.21%。

　　對此，易觀醫(yī)療研究總監(jiān)姜昕蔚表示，對于消費者，醫(yī)藥電商受到的主要質(zhì)疑之一就是賣假藥和沒有保障，若推出正品聯(lián)盟，將是針對市場上述問題的一項舉措。另外，對于供應(yīng)商而言也是互相取得信任的一個姿態(tài)。

　　在他看來，醫(yī)藥電商此舉主要還是意在進行品牌建設(shè)?！耙环矫婺軌虮Ｕ腺徦幷呃?，建立廠商品牌；另一方面也是借此樹立行業(yè)標準，淘汰不規(guī)范廠商。目前看醫(yī)藥電商滲透率在提升，預(yù)期2017年醫(yī)藥電商會持續(xù)保持增長態(tài)勢?！苯课等缡钦f。

　　醫(yī)藥電商正品聯(lián)盟已呼之欲出

　　基于上述消費者洞察，和對醫(yī)藥電商發(fā)展階段的研究，廣東已有醫(yī)藥電商領(lǐng)軍企業(yè)在試圖發(fā)起正品聯(lián)盟。

　　在健客網(wǎng)CEO謝方敏看來，在公眾眼里，保險公司才是最客觀的，而大藥廠站出來，也有助于讓外界明白網(wǎng)上能買到真藥，能買到好藥。為此，健客網(wǎng)已經(jīng)在籌備成立國內(nèi)首個醫(yī)藥電商正品聯(lián)盟。

　　“國內(nèi)有幾千家藥廠。我們希望組建一個大的聯(lián)盟，我們還在聯(lián)絡(luò)其他保險公司，希望更多的保險巨頭與正品聯(lián)盟合作。我們的目標想做一個三方保證即保險公司承保、藥廠承諾正品、健客網(wǎng)承諾正品，三位一體的醫(yī)藥電商正品體系。讓 買正品藥、上健客網(wǎng) 的理念深入人心?！敝x方敏進一步說。

　　據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國醫(yī)藥電商已經(jīng)連續(xù)6年保持高速增長。2009年中國醫(yī)藥電商B 2C市場規(guī)模為1億元，2015年規(guī)模已超過140億元，年復(fù)合增長率高達244.0%

　　另據(jù)易觀發(fā)布的《中國醫(yī)藥電商市場專題報告2016》，在政策、經(jīng)濟、社會等方面因素的影響下，預(yù)測2016年～2018年中國醫(yī)藥電商的市場規(guī)模將持續(xù)增長。相關(guān)投資咨詢可查閱《2016-2021年中國網(wǎng)上藥店行業(yè)市場需求與投資咨詢報告》。