網購陸續停收快遞件實體商超補齊年貨促銷旺季

2017-01-01 10:10:55 報告大廳(www.kcice.cn) 字號： T| T

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　　馬上就要過年了，網購的人要注意快遞能否送達，因為部分快遞點已經陸續停收了。據了解，近年來快遞公司都喊出了“全年無休”的口號，但目前真正做到的僅順豐、EMS等幾家，不過時效會有所影響。

　　隨著公司單位的放假和大學生的返鄉，年味逐漸濃郁，人們也開始集中采購年貨。

　　2017年春節將如約而至，迫于快遞員數量的減少，一些快遞網點將不再收件。

　　從本周開始，快遞公司在崗人員就會陸續減少，部分網點甚至停止收件；對于春節期間網購的種種不便，專家建議通過實體商超來進行替代。每逢大型節日，實體商超也都會給出大幅優惠，用戶可以在現場采購，省去了網購等待時間。

網購陸續停收快遞件實體商超補齊年貨促銷旺季

　　部分快遞員返鄉網購年貨高峰期提前

　　商品選擇多、采購方便、線上支付……這些優勢讓越來越多的人選擇網購年貨。

　　記者了解到，隨著1月13日春運開啟，部分快遞員開始踏上返鄉歸途。順豐速運、圓通速遞、天天快遞等多家快遞公司的客服人員表示，2017年春節假期，將保持正常收寄件，響應國家郵政局號召的“全年無休”政策。更多相關快遞行業市場分析信息請查閱中國報告大廳發布的《2016-2021年中國快運快遞行業專項調研及投資價值預測報告》。

　　不過，迫于快遞員數量的減少，一些快遞網點將不再收件。在北京五道口地區派件的一位圓通快遞員表示，1月15日左右發往外省的快件就不再收取，1月20日則是同城快遞攬件的最后期限；在西城區甘家口附近派件的天天快遞工作人員也說，年前一周就將停止收件。

　　擁有自己配送團隊的電商平臺，今年也是早早祭出“年貨促銷”，引導消費訴求在年前集中釋放。針對春節假期的運費標準，某知名電商還在購買力較大的13個城市推出了運費優惠：1月10日-2月3日期間，凡下單購買自營商品超過99元的就可免運費。

　　1月13日，春運首日，蘭州鐵路局蘭州客運段擔當的Z6207次列車上設立“年貨超市”吸引旅客。

　　春節假期較長退換貨或有點“麻煩”

　　比收不到貨更“糟心”的，是貨到了卻沒用上，還過了退貨周期！

　　根據國家工商總局2014年2月13日發布的《網絡交易管理辦法》，消費者網購商品有了“后悔權”。除定作的、鮮活易腐、報紙期刊等四類商品外，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

　　然而有消費者擔心，春節假期較長，加上快遞速度不穩定，客服人員在崗時間無法保障，無理由退換貨能否真正實現？

　　“春節放假的7天不計入無理由退換貨的時間內，但是，不建議顧客在此時退換貨，節后快遞業務恢復正常后，可能更加方便。”在一家電商平臺，某養生壺品牌的客服人員告訴記者，店鋪在春節期間的接單、售后安排尚未確定。

　　另一家支持“七天無理由退換貨”店鋪的客服人員表示，遇到節假日，七天無理由退換貨一般不順延，但春節假期比較特殊，快遞和客服人員都放假，所以是免算在無理由退換貨時間內的。

　　“雖然規章沒有明確說“七日”是工作日，但是，從民事習慣來看，解讀為工作日更為合適，畢竟消費者在節假日存在出行需求，并不能保證及時驗視。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海在接受中新網記者采訪時說，比如，消費者在1月26日收到商品，而1月27日到2月2日均屬于法定春節假期，那么消費者仍可在2月3日行使退貨權利。