在不少衛浴企業在互聯網如潮水一般涌來的時代之下,衛浴企業紛紛從線下實體店轉戰電商平臺,于是,衛浴行業的電商時代來臨。
電商---體驗感不強的商業模式
據悉,多年來,不少行業人對于電商的態度總是曖昧不清,一方面并不看好這種體驗感不強的商業模式,另一方面卻生怕錯過這波浪潮似的一路向著線上沖。對于新零售最簡單的描述,莫過于“線上線下融合”,阿里巴巴的定義則更為詳盡:線上線下融合現代物流,跨渠道、跨場景、全終端、全鏈路無縫銜接的體驗式消費。于衛浴而言,新零售所關注的體驗式消費、打通物流,也恰恰是制約衛浴電商發展的重要因素,所以解決這兩大痛點成為衛浴企業贏得電商發展的突破口。
在實體中悄然轉型新零售
2016年是制造業轉型升級的關鍵一年,同時也是消費升級的一年。中國消費者對于衛浴產品的追求不再單單停留在衛浴產品品質上,售后服務、體驗感等等都成為消費者是否選擇該衛浴產品的關鍵因素,于是各大衛浴企業紛紛開啟轉型升級,不僅升級衛浴產品,售后服務和體驗感,品牌也開啟升級模式。
衛浴企業對于線上電商平臺的拓展,也讓不少企業意識到了線上線下融合發展的重要性,尤其是在這個消費者更加注重體驗感的當下。想要真正實現新零售的轉型,衛浴企業也要跨越幾大痛點,消費者之所以不敢在線上選購衛浴產品,很大的原因不只在于他們對于電商平臺上的產品質量沒底,還有物流和安裝以及售后的無法保障,所以衛浴企業要做好線上的銷售,讓消費者吃下“定心丸”必不可少。
總結:消費者選購衛浴產品,不只看產品的品質,企業對于消費者的售后服務質量、產品的安裝問題及配送問題都是他們選購產品時所關注的因素。因此衛浴行業追求發展,不僅是追求線上線下的融合發展,更應該追求“完美”的體驗式消費,把好的體驗感作為衛浴行業發展的目標。更多相關衛浴行業資訊分析請查閱由中國報告大廳發布的衛浴行業市場調查分析報告。
本文來源:報告大廳
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