一直以來,門窗作為傳統(tǒng)家居行業(yè),店面營銷方式是其銷售的主體模式。前幾年,受上游房地產(chǎn)市場影響,門窗市場火爆,絕大多數(shù)企業(yè)通過線下渠道獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但隨著市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入換擋期,門窗企業(yè)不得不考慮新銷售渠道的開發(fā)問題,此時(shí)線上電商模式成為門窗企業(yè)的必然選擇。
電商模式席卷各行各業(yè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)也做得風(fēng)生水起。如今,電子商務(wù)這個(gè)名詞對大眾而言早已不再陌生,各行各業(yè)對電子商務(wù)也備受重視,未來電子商務(wù)的發(fā)展必將成為一種趨勢。然而在電商行業(yè)中,門窗企業(yè)所占的份額微乎其微。盡管近幾年來電子商務(wù)的應(yīng)用率在家居業(yè)有上揚(yáng)的趨勢,但由于其中隱藏的種種問題,使得門窗電商并沒有深入發(fā)展,這也是門窗電商遲遲熱不起來的原因。
門窗電商發(fā)展遭遇“危機(jī)”
首先,消費(fèi)者的信任問題。門窗行業(yè)常被視為“水深”的行業(yè)。在過去,很多消費(fèi)者不是真的懂門窗,就連有些門窗企業(yè)負(fù)責(zé)人也不是特別了解門窗制作的工藝。隨著時(shí)代的發(fā)展,業(yè)內(nèi)對門窗產(chǎn)業(yè)引發(fā)了深層思考。無論是消費(fèi)者還是生產(chǎn)者,都從盲目的模式中跳出來。
其次,電商中門窗的展陳設(shè)計(jì)問題。品牌門窗企業(yè)已開始聘用專業(yè)的展陳設(shè)計(jì)師,營造適合自己產(chǎn)品特性的展陳氛圍。裝修設(shè)計(jì)別具一格的體驗(yàn)館,自然成為線上線下吸引消費(fèi)者的手段之一。但線上風(fēng)格如何與線下實(shí)體體驗(yàn)館有機(jī)統(tǒng)一融合,卻成為電商們需要思考的問題之一。和普通電商不同,普通電商可以把網(wǎng)上店面裝修得很潮流、很現(xiàn)代。而門窗電商中必須要有獨(dú)特的色系和風(fēng)格。
再次,門窗電商的服務(wù)質(zhì)量受到挑戰(zhàn)。這一挑戰(zhàn),并不是說門窗產(chǎn)業(yè)服務(wù)滯后,而是從整個(gè)服務(wù)業(yè)精細(xì)度來看,門窗產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大提升空間,門窗產(chǎn)業(yè)總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對緩慢。這就和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代及時(shí)、有效、多元的服務(wù)主旨相悖,因此與消費(fèi)者會(huì)形成不可避免的矛盾。
誠然,電商渠道的順勢崛起,助力門窗企業(yè)營銷模式的升級與變革。不過,不同于快消品行業(yè),門窗產(chǎn)品屬于大件的耐消品,在發(fā)展電商模式的過程中無疑會(huì)受到阻礙。對于門窗企業(yè)來說,要想真正把握好這一趨勢,就必須認(rèn)識到以上幾大問題,并做好及時(shí)的應(yīng)對之策。更多相關(guān)門窗行業(yè)資訊分析請查閱由中國報(bào)告大廳發(fā)布的門窗行業(yè)市場調(diào)查分析報(bào)告。
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