在經(jīng)歷了東部地區(qū)大規(guī)模重霧霾后,如今空氣凈化器進(jìn)入了眾多家庭的采購(gòu)清單。事實(shí)上,在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)期,空氣凈化器產(chǎn)業(yè)在我國(guó)并不被重視,直到2011年有機(jī)構(gòu)持續(xù)報(bào)道PM2.5的行為獲得社會(huì)關(guān)注。毫無(wú)疑問(wèn),霧霾天氣讓中國(guó)空氣凈化器行業(yè)得到一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。但空氣凈化器行業(yè)在蓬勃發(fā)展同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)。為此,國(guó)家實(shí)施“新國(guó)標(biāo)”看來(lái)規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量,讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以“有據(jù)可依”,可以預(yù)見(jiàn)屆時(shí)將有一大批不合格品牌被淘汰。
據(jù)報(bào)告大廳《2016-2021年中國(guó)家用空氣凈化器行業(yè)市場(chǎng)供需前景預(yù)測(cè)深度研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求較前幾年有明顯增長(zhǎng),從銷(xiāo)售渠道層面來(lái)看,線上線下規(guī)模差距逐漸縮小,各有優(yōu)勢(shì),凈化器市場(chǎng)重點(diǎn)向電商平臺(tái)偏移,線上成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。京東數(shù)據(jù)顯示,空氣凈化器銷(xiāo)售訂單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)130%,環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
但在空氣凈化器行業(yè)的快速生長(zhǎng)的同時(shí),空氣凈化器產(chǎn)品的質(zhì)量也令人堪憂(yōu)。據(jù)日前北京市消協(xié)公布了50個(gè)網(wǎng)售空氣凈化器比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,存在問(wèn)題的共計(jì)26個(gè),占總數(shù)的54%。其中,未達(dá)到“合格級(jí)”能效水平的有14個(gè)樣品,另外有7個(gè)樣品存在嚴(yán)重的安全隱患,有五分之一的問(wèn)題涉及產(chǎn)品的宣傳與實(shí)際不符。即便是外資品牌也有23.2%的不合格率,根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)的2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況,進(jìn)口商品中,備受關(guān)注的空氣凈化器不合格率高達(dá)23.2%。三星、夏普、貝恩也登上了黑名單,存在宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題。
2017年1月5日,北京市工商局公布了2016年12月商品類(lèi)消費(fèi)者投訴明細(xì),在家電產(chǎn)品中,空氣凈化器成為投訴的熱點(diǎn)。其中12315和96315兩條熱線中,一個(gè)月內(nèi)接到消費(fèi)者有關(guān)購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器引發(fā)的消費(fèi)糾紛多達(dá)60件。
在空氣凈化器產(chǎn)品中,用戶(hù)投訴最多的問(wèn)題,主要集中在以下四個(gè)方面:第一,經(jīng)營(yíng)者宣傳空氣凈化器時(shí)夸大宣傳空氣凈化器的產(chǎn)品功能;第二,空氣凈化器商家不守信,拒絕履行購(gòu)機(jī)時(shí)的約定;第三,商家以無(wú)貨或地域調(diào)貨為由拖延送貨;第四,保修期內(nèi)出現(xiàn)噪音大、不具有凈化空氣等多方面的質(zhì)量問(wèn)題。
面對(duì)產(chǎn)品良莠不齊,標(biāo)準(zhǔn)缺失、虛假宣傳、產(chǎn)品劣質(zhì)等層出不窮的問(wèn)題,今年1月1日,首部空氣凈化器產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)也正式實(shí)施。明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產(chǎn)品去除PM2.5、甲醛等有機(jī)揮發(fā)物的最大凈化指標(biāo)、噪聲等要求,還首次規(guī)定了靜音狀態(tài)下產(chǎn)品的凈化指標(biāo)要求。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,消費(fèi)者可以根據(jù)空氣凈化器上張貼的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”來(lái)辨別,并作為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據(jù)之一。
不過(guò)在2016年10月,國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品首次國(guó)家監(jiān)督抽查中,56家企業(yè)的61批次產(chǎn)品中,有兩成半的產(chǎn)品不合格,而采用新空氣凈化器國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品只有半數(shù)多一點(diǎn)。而2016年底公布的進(jìn)口空氣凈化器抽查中,對(duì)15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的34個(gè)品牌的121批產(chǎn)品,依然有10%的產(chǎn)品性能項(xiàng)目不合格。
隨著空氣凈化器新國(guó)標(biāo)的出臺(tái),空氣凈化器市場(chǎng)進(jìn)行了一輪洗牌,線上和線下銷(xiāo)售的品牌數(shù)字都有所減少。據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年10月,行業(yè)中品牌減少了100多個(gè),減少20%左右,行業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格略有提升,而價(jià)格的提升主要是由于新國(guó)標(biāo)頒布之后,一些做低端產(chǎn)品、攪和價(jià)格、質(zhì)量達(dá)不到新國(guó)標(biāo)的空氣凈化器企業(yè)退出市場(chǎng)。
報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年,全國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)品牌數(shù)量為151個(gè),到2015年時(shí),產(chǎn)品品牌數(shù)已高達(dá)689個(gè)。記者在京東上看到,在售的空氣凈化器品牌總數(shù)高達(dá)604個(gè)。這也就以為這,當(dāng)前的空氣凈化器市場(chǎng)有600多個(gè)品牌將面臨洗牌。
對(duì)于未來(lái),馬榮駿表示:“在中國(guó),空氣凈化器的擁有量還是非常低的,市場(chǎng)需求還沒(méi)有完全被激發(fā),發(fā)展的空間非常大。我們也看好未來(lái)中國(guó)的智能家居包括空氣凈化器市場(chǎng)前景。隨著新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施,空氣凈化器市場(chǎng)正趨向?qū)I(yè)化、規(guī)范化,洗牌期逐漸走向尾聲,行業(yè)有望朝著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。這讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)能夠更好地自主選擇?!?span style="line-height:1.8;">
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