在新零售喧囂下,沃爾瑪迎來了入華以來最好的業績,但是距離成為全渠道零售商的目標還有距離。3月7日,沃爾瑪在公司新年準備會議上宣布,2017年在中國市場創造歷史最佳業績,沃爾瑪大賣場和山姆會員商店的可比銷售額均有顯著增長。同時,沃爾瑪表示,今年公司的全渠道零售戰略將更趨智能型與數字化。
根據沃爾瑪披露的數據顯示,2017年該公司共開出31家新店,包括27家大賣場和4家山姆會員商店,同時投資近3億元對62家門店進行了升級改造。據北京商報記者了解,沃爾瑪對門店的升級舉措,尤其是加大對生鮮區域的投資,對門店業績提升有明顯的積極效果。據沃爾瑪方面介紹,成都和廈門兩地門店升級后,半年的銷售業績和客流對比前一年大幅增長,成都客流增幅達到11%。
生鮮是山姆會員商店在中國的差異化競爭優勢。2017年,山姆會員商店開出4家新店,數量為歷年之最,新店數量占去年初總店數近30%。同時,沃爾瑪方面稱,2018年山姆會員商店將繼續重點關注一二線城市,計劃在蘇州、成都、沈陽、北京和南通開設新店,這也將是山姆進入中國市場以來開店最多的一年,新店數占到現有店數的1/4。
在新開門店和改造門店的同時,電商的發展讓沃爾瑪更接近全渠道零售商的目標。沃爾瑪稱,在電商方面,公司2017年迎來爆發式增長。因此,2018年公司與京東將有更深入的融合與協作,在更多門店設置全品類揀貨區,在全國更多城市加快增建前置倉以滿足顧客需求。
自今年2月1日起,沃爾瑪法定名稱由“沃爾瑪百貨公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(Walmart Inc.)”,這也意味著沃爾瑪不再將自己視為業態單一的線下零售商。沃爾瑪中國總裁及首席執行官陳文淵認為,2017年取得最佳業績與沃爾瑪的全渠道建設不無關系,在新零售引起廣泛討論的大環境下,更要關注零售的核心與本質,即把顧客放在第一位。“我們在商品方面要專注三件事:品質、差異化和性價比。同時,沃爾瑪為顧客提供更便捷的購物解決方案。”比如,山姆在深圳試點的一小時極速達服務在新的一年將推廣到更多區域和城市。
按照沃爾瑪的計劃,2018年公司將會新開30-40家門店,包括新的超市業態、緊湊型大賣場和山姆會員商店,還將投入3億元用于50家門店的升級改造,加速電商融合、加強人工智能應用、加大對1小時送達服務的投入以覆蓋更多城市和小區。這些都釋放出沃爾瑪更趨向于智能型的全渠道零售戰略。
本文來源:報告大廳
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