隨著當今信息時代的高速發展和消費個性化的需求,中國迎來了體驗式經濟的新時代。真人版密室逃脫源自于網絡解密逃出游戲但其娛樂價值遠超出網絡版逃脫游戲,由于具有體驗真實,互動性強,題材內容多樣化、場景道具逼真、娛樂黏度高、店家投資門檻較低及利潤空間大等無以倫比的優點,在短短三年的時間內便迅速火爆流行起來。以下對密室逃脫發展前景分析。
2017-2022年中國社交游戲行業發展前景分析及發展策略研究報告表明,在娛樂體驗價值上,真人密室逃脫是一種新穎的體驗式消費項目,兼具娛樂性與邏輯推理素質培訓,可以給消費者提供新穎刺激、懸疑探究、好奇解謎、智力挑戰、耐性毅力、溝通合作等多種人類的基本心理要求。
密室是一個重資本行業,場景布置費用高,導致的結果是密室主題不可能頻繁的更換。而體驗式娛樂的性質又決定,對于大多數密碼鎖和機關密室,顧客在消費過一次之很難再進行重復消費。類比電影院,吸引顧客去重復觀影同一影片不可能成為收入的增長點,而密室的行業生態,就像一個更新頻次放緩了的院線生意,無可避免出現復購率低的問題。
這個問題的落腳點在于兩個方面,一是供給增長受限、邊際成本高;二是供給剛性、調整成本高,最終都限制了密室的銷售規模。
1)供給增長受限,客流與單價存在矛盾
要想增加供給,一是增加單場人數,二是增加主題數目,三是減少單場時間來增加場次頻率。由于增加單場人數和主題數目意味著面積擴大、投入增加,邊際成本高,密室銷售規模的擴張受限。而增加單場人數和減少單場時間又會影響消費者的體驗感,導致提價困難。客流與單價二者之間的矛盾最終限制了收入。對于走輕體驗、高“翻臺率”的密室,通常流程時間短(大多只有一小時)、參與人數多。但是此類密室由于消費體驗有限、競爭激烈,客單價維持在較低的水平,通常單價在50元左右。而走高質量、高客單價的密室,通常時間流程長(兩小時甚至更多),參與人數受限,單個客戶成本投入大。這會導致原本有限的翻臺率更為捉襟見肘,即使有較高的客單價,收入規模也可能收到限制。
2)供給剛性,由于高調整成本難以隨需求調整
一旦密室開始營業,最大客流量與最大銷售規模也“固定”了下來,失去想象空間。因為由于高昂的調整成本,無論需求如何變化,供給都難以快速調整。一些成功的密室由于精妙的機關、極強劇情代入感和卓越的體驗感,收獲極高口碑,玩家絡繹不絕慕名而來,通常需要提前數天預約才能進行體驗。然而這些密室也只能承載有限客流,通過新增主題等方式提高載客能力的成本高昂。而對于經營不甚良好的密室,密室前期投入、租金成本作為沉沒成本,也無法隨經營情況進行調整。除此之外,剛性供給還體現在工作日時人流少造成的資源浪費,而周末或節假日時人流量大卻無法承載相應需求。
1)受限于場地
密室本質上是一個重資產行業,其發展不可避免遇到一些束縛。主要問題在于規模效應很弱,商業擴展受限于場地等資源稀缺性,可復制性存疑。例如北京有家喪尸扮演主題密室,利用了一層地下車庫,通過非常個性化的布置受到了消費者的歡迎。但是由于地下車庫這一獨特資源的稀缺性,難以將這一模式簡單復制。
從北京的密室區域分布中可以發現,北京現有密室分布集中在人口集中、經濟發達的朝陽區、東城區、海淀區和西城區等四個中心區。這些城區密室分布的密度已經很大,而且可選的合適場地有限。尤其對于動輒需要上千平方空間的大型密室而言,可進一步復制拓展的容量空間有限。
2)加盟和直營的選擇
加盟擴張的方式下,前期成本由加盟商和品牌商共同分擔,適合品牌跑馬圈地快速擴張。直營體系下,經營者資金壓力大、擴張速度慢,但是更容易控制連鎖店的質量,尤其對體驗要求更高的大型密室是更為妥當的選擇。且加盟擴張下更易出現連鎖店使用現金結賬等財務不規范問題,影響后續并購、IPO等資本運作。經過調研,我們發現大多數大型密室都采取加盟+直營的擴張方式。對于加盟方式,包括裝修費用的前期加盟費約100-200萬。在密室老化后,每次主題更新需要30萬以上收費,加盟商通常不愿意對密室進行及時更新,在一定程度上影響了消費者對品牌的印象。
密室行業進入壁壘不高,缺乏知識產權保護的手段,導致優秀的機關、劇情創意容易被復制。在行業一片紅海的背景下,靠創意殺出重圍容易,守住江山卻很難。最直接的表現就是只要有重金投入,集成行業前行者的優秀創意,新品牌容易快速起勢。如何發掘自身獨特的競爭力,并保持品牌價值,是密室這個紅海行業經營者亟待解決的命題。從贏商網公布的各季度購物中心關注休閑娛樂品牌榜TOP50的榜單中,可以觀察到上榜密室品牌和名次均波動劇烈,少有密室品牌能夠形成穩定的品牌效應。而依靠抄襲為生的簡陋密室店也不乏其數,即使一線城市也這般如廣州謎室funny廣州謎室lost等等。
TFS相比起其他真人NPC、角色扮演類密室最大的特點,就在于一群演技爆表的NPC。很多玩家在體驗之后都覺得,僅靠場景和劇情是沒辦法百分百入戲,這時候就需要演技一流的NPC領著玩家入戲。
最為一個新興的行業,密室逃脫現在正在學生白領之間悄然流行,隨著KTV、逛街等傳統的休閑娛樂項目已經不能滿足人們獵奇的需求,密室逃脫作為一個舶來品在中國流行起來是大勢所趨,坦白來說密室行業發展前景巨大,但是現階段仍然處于起步階段,也正是因為處于起步階段,對于創業者來說才有更大的發展機會。