消費品是用來滿足人們物質和文化生活需要的那部分社會產品。也可以稱作“消費資料”或者“生活資料”。中國報告大廳小編整理的消費品行業定義及分類如下。
消費品行業定義
按滿足人們需要層次分,有生存資料(如衣、食、住、用方面的基本消費品)、發展資料(如用于發展體力、智力的體育、文化用品等)、享受資料(如高級營養品、華麗服飾、藝術珍藏品等)。按使用時間長短分,有一次或短期使用的普通消費品和可供長期使用的需用消費品。
消費品行業分類
據中國報告大廳發布的消費品行業市場調查分析報告了解到,根據消費者的購買行為和購買習慣,消費品可以分為便利品、選購品、特殊品和非渴求品四類。
1、便利品(Convenience goods)
指消費者要經常購買、反復購買、即時購買、就近購買、慣性購買,且購買時不用花時間比較和選擇的商品。
2、選購品(Shopping goods)
指顧客對使用性、質量、價格和式樣等基本方面要作認真權衡比較的產品。例如家具、服裝、舊汽車和大的器械等。選購品可以劃分為同質品和異質品。購買者認為同質選購品的質量相似,但價格卻明顯不同,所以有選購的必要。銷售者必須與購買者“商談價格”。但對顧客來說,在選購服裝,家具和其他異質品選購品時,產品特色通常比價格更重要。經營異質選購品的經營者必須備有大量的品種花色,以滿足不同的愛好;他們還必須有受過良好訓練的推銷人員,為顧客提供信息和咨詢。
3、特殊品(Specialty goods)
指具有特定品牌或獨具特色的商品,或對消費者具有特殊意義、特別價值的商品,如具有收藏價值的收藏品以及結婚戒指等。
4、非渴求品(Unsought goods)
指消費者不熟悉,或雖然熟悉,但不感興趣,不主動尋求購買的商品。如環保產品、人壽保險以及專業性很強的書籍等。
非渴求品有兩種類型
1) 新的非渴求品(new unsought product)
新的非渴求品是指那些的確提供潛在客戶所不知的新的理念的產品。信息含量大的促銷活動能幫助說服顧客接受產品,并結束其非渴求狀態。達能(Denon)的酸奶、立頓(Lipton)的微波爐以及索尼(Sony)的卡式錄像機如今已非常流行,但在剛開始時它們屬于新的非渴求品。
2) 常規非渴求品(regularly unsought product)
常規非渴求品是指那些(如墓碑、人壽保險以百科全書)仍然處于非渴求狀態,但并非一直如此的產品。需求可能存在,但潛在戶卻并未激起購買欲。對于這些產品,人員推銷十分重要。許多非營利組織試圖“推銷”它們的非渴求產品。例如,紅十字會一般會以血車上街宣傳的方式來提醒潛在的血液捐贈者,血是如何重要。