直銷的定義,按世界直銷聯(lián)盟的定義,直銷指以面對面且非定點之方式,銷售商品和服務(wù),直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
分類:
第一類:狹義直銷(Direct Selling)
所謂狹義直銷就是產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將產(chǎn)品銷售給消費者,含單層直銷和多層直銷。
單層直銷有20%的直銷公司使用。多層直銷則有80%的直銷公司在使用。單層次直銷即介紹提成模式,例如保險公司、期貨公司的經(jīng)紀(jì)人都是無工資的,靠自己人際關(guān)系銷售產(chǎn)品并獲得提成,但開發(fā)的顧客沒有成為銷售人員,沒形成層級結(jié)構(gòu),因此這是合法的。
多層直銷是根據(jù)公司的獎勵制度,直銷商(兼消費者)除了將公司的產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費者之外,還可以吸收、輔導(dǎo)、培訓(xùn)消費者成為他的下級直銷商,他則成為上線直銷商,上級直銷商可以根據(jù)下級直銷商的人數(shù)、代數(shù)、業(yè)績晉升階級,并獲得不同比例的獎金。(解釋:直銷員開發(fā)出的顧客又能成為銷售人員,組成了一個層次網(wǎng)絡(luò),從而實現(xiàn)團(tuán)隊計酬)。
第二類:多層次直銷(Direct Marketing)、
這種模式也叫多層次直銷,產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過媒體(郵寄DM、電視購物頻道、因特網(wǎng))將產(chǎn)品或者資訊傳遞給消費者。多層次直銷中的“直”,是指不通過分銷商直接銷售給消費者,“復(fù)”字是指企業(yè)與顧客之間的交互,顧客對企業(yè)營銷努力有一個明確的回復(fù)(買與不買),企業(yè)對可統(tǒng)計到的明確的回復(fù)數(shù)據(jù),由此對以往的營銷效果作出評價。
直銷業(yè)相比傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢:
服務(wù)個性化。由于直銷產(chǎn)品比較特殊化、個性很強(qiáng),需直銷人員講解、演示、試用,所以要求直銷人員 根據(jù)產(chǎn)品和消費者的要求提供個性化服務(wù)。
就業(yè)簡易化。直銷人員的就業(yè)門坎較低,它需要付出的是少量的金錢和時間,而且不需要進(jìn)行工商登記,省略了很多成本。具有推銷能力都有機(jī)會成為一名直銷員,這在一定程度上可緩解我國日益嚴(yán)重的就業(yè)壓力
銷售主動性。由于直銷更多需用直銷人員的主動推薦、演示、講解,銷售能力越強(qiáng),銷售額就越大。
服務(wù)便利性。由直銷人員提供的送貨上門服務(wù),提供了另一種給消費者便利的高品質(zhì)產(chǎn)品的銷售渠道。
直銷業(yè)相比傳統(tǒng)零售業(yè)的劣勢
產(chǎn)品局限性。每個直銷企業(yè)都有自己的核心產(chǎn)品,但一般品牌單一。
直銷是銷售的分支結(jié)構(gòu),直銷模式給消費者帶來了便捷服務(wù)。
相關(guān)行業(yè)資訊請查閱中國報告大廳發(fā)布的直銷行業(yè)市場調(diào)查分析報告。