健之佳品牌創立于1998年,成立至今,公司始終將提供醫藥零售、便利零售及相關的服務作為公司的主業,在立足云南、深耕西南的基礎上向全國發展。
公司采用統一、標準的集團內垂直一體化業務管理體系,依托較為完善的連鎖零售網絡和專業醫藥服務實力,堅持“集團化管理、多元化經營、全國性擴張”的戰略方針,堅持以“中心城市為核心向下滲透”的擴張策略,以顧客需求為核心,關注監管政策趨勢,圍繞顧客日益增長的對健康和美好生活的需求和藥品零售行業在“健康+專業+便利”方面、便利零售行業在“品質+時尚+快捷”方面尚不平衡、不充分的服務水平之間的矛盾和差距,聯合佳 E 購及 APP、微商城、官網等私域電商渠道、第三方平臺等傳統電商工具、O2O 等便捷服務,搭建起以會員為核心的全渠道服務平臺,打造集合了社區專業藥房、便利店、中醫診所、社區診所和體檢中心等業態的多元化社區健康服務生態圈。
健之佳醫藥連鎖集團股份有限公司于2020年12月1日成功登陸上海證券交易所主板。上市后,公司堅持以“自建+收購”雙輪驅動的模式保持快速、穩健的發展,在現有區域密集布點的同時,通過收購進入新的市場。2022年唐人醫藥收購項目的成功落地,門店布局由4個省市增加至6個,全國門店數突破4000家,規模較2020年翻番。形成了云南、河北兩大利潤中心,重慶、廣西、遼寧快速發展,四川穩固提升的格局,踏上了全國性發展的新臺階。
在經營發展中,公司逐步形成了經營業態多元化、經營品類多樣化、品牌定位差異化的經營特點。公司設立了專業藥房、便利店、診所、體檢中心等多元化的業態,同時面對消費者不斷升級的消費需求,公司通過優化商品結構,加大非藥商品、自有品牌商品、進口商品等的引進,使得經營品類更多元化。
公司堅持品牌定位差異化。為順應顧客由“用藥治病”向“預防和健康管理”的需求轉變,公司在業務上主動從藥品價格競爭轉向長期堅持專業化的健康服務,慢性病管理體系自2011年起建立并逐步完善。
作為顧客的“家庭醫生、健康顧問、社區好鄰居”,公司品牌形象深入人心,逐步形成了與公司品牌定位吻合的穩定的會員顧客群體。公司通過完善的會員管理體系,定制會員專享體驗,推出會員權益,依托專業的慢性病管理系統,以專業的基礎藥學服務和健康管理服務相結合,提升會員、慢病會員的滿意度和回購率,實現交易次數和銷售額的持續增長。
回首公司發展歷程,健之佳人秉承初心、勇毅前行。未來,健之佳將始終恪守“以專業的精神,優質的服務建立信譽,努力實現顧客滿意的承諾”這一企業使命,珍惜偉大時代給予我們的機遇,堅持修煉專業內功,不斷提高工作質量,深化打造多元化社區健康服務生態圈,用愛陪伴每一個家庭,努力實現我們對顧客、員工、供應商、股東、行業及社會的承諾,把握時代脈搏博,投身健康中國建設,努力實現“以人為本、優質服務、顧客滿意、珍惜榮譽、爭創一流,成就健之佳百年基業”的企業愿景。