彩電廠商定價蒙查查 液晶電視市場探真相

  《看不懂！55英寸液晶價差五倍》（廣州日報2008年12月31日C8版）見報后，立即引起業界熱烈討論，至今余“震”未消。廠商表示，這是外資品牌的產品定價策略使然，而消費者則依然擔憂被廠家高價“套牢”。

    不過，一分錢一分貨的老理確非虛傳。元旦液晶電視銷售火爆說明咱消費者對此的需求還是很強烈的，至少沒有被金融危機給嚇著。俗話說，買的沒有賣的精。到底該怎樣“修煉”才能成為一個精明的買家？記者就此采訪多方人士，希望能從不同角度探得液晶市場真相。

    價格漲OR跌

    不買最貴只買最對

    什么因素最能刺激到消費者的神經？當然是價格！要不，國產和外資55英寸液晶電視價差五倍怎能引起持續至今的討論呢。面對電視廠商近乎瘋狂的降價攻勢和賣場新鮮出爐的優惠“小甜餅”，很難有人經得起誘惑，保持應有的理性。還有的消費者因為經歷了幾輪液晶電視大降價而背負上心理包袱，擔心現在買了，以后還會再降。

    有業內人士表示，某些大品牌針對消費者制定獨特的“產品生命周期管理方案”。在產品上市初期，高定價，樹立高定位、高品質、高形象。這一階段高價銷售產品，單機利潤最高。在產品成長期，降低價格，以前期的特殊賣點吸引更多的消費者。而在產品成熟期，產品就表現得中規中矩，價格繼續降低，品種增多，產品外觀等出現改變，大規模推向市場。到了衰退期，回歸到細分市場，為新品騰出空間，此時價格就很普通。但國產廠商則根據競爭對手確定定價，價格相對“隨大流”。

    因此，業內人士建議，不必對價格變化過于敏感。廠商都是根據銷售周期制定針對性的優惠促銷計劃。特別是進入年底，廠商由于資金周轉壓力較大，多數都希望通過促進銷售收回資金，因此往往在這時亮出價格底牌。所以年末促銷階段是消費者出手的大好時機。

    面板硬VS軟

    手摸尺量齊上陣

    液晶面板還有品牌？沒錯！2008年，一場軟屏、硬屏陣營的市場爭奪戰逐步升溫，才使消費者對液晶面板的重要性有了更加深刻的認識。有調查數據顯示，液晶面板的技術和品牌已經位于液晶電視品牌以及價格因素之后，成為消費者選購時考慮的又一重要因素。

    液晶面板的成本占整個液晶電視成本的2/3左右，決定著液晶電視的品質。目前根據生產地的劃分將液晶面板分為LGD的IPS硬屏、夏普屏、三星屏和臺灣屏等。由于臺灣屏成本稍低，使部分軟屏廠家使用臺灣屏來代替自產屏，使得市場中魚龍混雜，也令消費者蒙查查。

    據相關廠商透露，技術上，IPS硬屏液晶橫向排列，在動態清晰度、色彩還原力和可視角度等方面都具有優勢。在觸摸時不會出現軟屏液晶易出現的水紋及暗影現象。

    因此，在賣場，消費者用手“摸一下”，就可以鑒別軟、硬屏，IPS硬屏標識也在不斷提醒消費者選擇更加優質的硬屏面板。另外，為了避免廠家宣傳的尺寸不符，消費者不妨隨身帶個卷尺，將液晶屏對角線一拉，即可發現其尺寸大小。
   
    外包OR自營

    售后服務以專取勝

    花幾千元甚至幾萬元買回一臺液晶電視，擱在家里可算是個大物件。一個元件出了問題，維修費用少則一兩百元，多則上千元，更重要的是來回折騰還會影響心情。因此，消費者在購買液晶電視時，一定要問明售后服務權責，免得日后麻煩。

    記者從廠家了解到，目前售后服務主要分為兩種情況，一是由液晶廠商自己的售后服務隊伍負責維修服務。這種情況下，售后團隊只需要負責一個品牌，而且會經常培訓，其售后響應速度和服務質量也比較容易保證。二是售后外包。廠家自己不負責相關服務，而由其認定資質的服務團隊負責。這種情況下，同一團隊可能負責好幾個品牌的售后服務。當然，每個廠家也會對其進行培訓。但是，在服務的單一性上，卻做不到唯一。據相關部門統計，不滿意液晶電視售后服務的投訴占總比例的60%。

    有廠商人士建議，消費者在購買之前與商家明確權利和義務，明確出了問題后到哪能找到直接的負責人，然后再掏錢消費，切忌糊里糊涂花完錢、出了問題再找廠商扯皮。更不能出現問題后圖便宜隨便找個維修點維修。

    名牌VS口碑

    名牌重要但口碑更重要

    “這是著名的品牌，買它的絕對不會錯。”相信大多數消費者挑選電視的第一個念頭就是找大品牌。而一些品牌的促銷人員也不遺余力地灌輸這一點。因為在消費者心中，大品牌和高品質之間是畫著等號的——買到名牌液晶電視，質量100%有保證。

    一家廠商人士告訴記者，名牌是通過前期過硬的質量、完美的制造、周到的服務而逐漸建立起來的，也就是通過口碑不斷積累而成就名牌的。因此，名牌自然產品更可靠。但是，因此而迷信名牌則不明智。

    細心的消費者一定會有感觸：后來成為知名品牌的廠商初創期產品非常過硬，但部分品牌的產品隨著名氣變大而質量或者數量下降。而在上升期，其口碑也非常不錯。這種情況大概適合所有品牌。

    因此，聰明的消費者在選購之前都會咨詢有相關經驗的親友，從他們的使用體驗中得到有益的啟發。只有使用者才最有發言權，因為幾乎沒有廠商會在銷售時自曝其短。另外，網站產品論壇中其他消費者及專家的評價也會令他們受益匪淺。所謂貨比三家，說的就是這個道理。