提高平板售后服務標準 面板保修期延至3年

    海峽兩岸15家企業聯合發出倡議

    慧聰家電網訊：月9日，提高平板電視售后服務標準倡議書簽字儀式暨新聞發布會在山東青島舉行。工業和信息化部總經濟師、財務司司長周子學出席會議并致辭。

    本次會議以“海峽兩岸攜手提升平板電視服務質量，切實維護消費者合法權益，共同推進家電下鄉和以舊換新工作”為主題，旨在支持我國彩電行業轉型，加速推動我國平板顯示產業發展，規范平板電視機上下游生產企業之間在產品售后服務制度上的責任和義務，樹立和宣傳具備社會責任感的典型企業，號召更多的國內外企業積極響應提升平板電視售后服務標準的倡議，遵循統一的平板電視售后服務標準。

    海峽兩岸彩電和面板生產企業以高度的責任感和對消費者負責的誠意聯合倡議提高平板電視售后服務標準，彩電整機企業對消費者實行整機一年，等離子顯示屏、液晶顯示屏、組件質保三年的服務承諾，將有效保障消費者的合法權益，增強消費者的消費信心，對平板電視產業和市場的健康發展具有積極的促進作用；等離子屏、液晶屏（含各種組件）生產企業對彩電整機企業承諾包括顯示屏在內的關鍵部件質保三年，有利于平板電視產業鏈上下游企業共同分擔售后服務責任和成本，確保關鍵部件質保三年的承諾落到實處，得到保障。

    海峽兩岸主要彩電和面板生產企業聯合倡議提高平板電視售后服務標準，確保“家電下鄉”、“家電以舊換新”工程中消費者買得放心、用得滿意，解決廣大消費者購買平板電視的后顧之憂，將有利于推動“家電下鄉”、家電“以舊換新”政策順利實施。

    會上，海信、長虹、康佳、創維、TCL、海爾、廈華、上廣電、捷聯、愛索佳、樂華、京東方、龍騰光電、奇美電子、友達光電等企業代表紛紛在倡議書上簽字，聯合倡議提高平板電視售后服務質量。海峽兩岸平板電視上下游企業加強聯合，共同努力推進產品質量管理，共同推進平板電視產業健康、快速發展。

    工業和信息化部電子信息司趙波副司長、刁石京副司長、運行監測協調局高素梅副局長、部分省市工業和信息化主管部門領導、中國電子報社、中國電子視像行業協會、相關企業代表及媒體共100余人參加了會議。